若要證明您是該帳號的註冊者,請在回報單中提供下列資訊:
- 您註冊該帳號時的所在國家與城市。
- 與該帳號連結的電話號碼。若有多個電話號碼,請逐一列出。
- 透過該帳號進行的所有交易詳細資訊。根據您的付款方式,您應提供下列資料:
如果您透過電子錢包付款:
- 請指明付款方式(WebMoney、Amazon 等)。
- 附上電子錢包交易紀錄中每筆交易的單獨截圖。
- 附上完整交易紀錄的截圖。
如果您使用銀行卡付款:
- 請提供卡號的前六碼和後四碼。
- 提供發卡銀行帳戶對帳單或支付系統的交易截圖(PayPal、LiqPay 等)。
如果您透過終端付款:
- 請發送收據的掃描或照片(如果您沒有收據,請指明大概的付款日期和金額)。
- 指明您用於付款的終端網絡。
如果您使用手機或簡訊付款:
- 請提供用於支付的手機號碼。
- 指明付款日期和金額。
- 附上您在手機運營商的個人帳號對帳單,顯示支付給遊戲的款項。
如果您之前(在建立回報單時)已提供上述資訊,僅需補上缺少的資訊。您越快提供所需資訊,我們就能越早為您解決問題。