「藍白當機畫面」(BSoD) 為 Windows 作業系統中嚴重錯誤訊息的通稱。
BSoD 會在核心或驅動程式核心發生嚴重錯誤時出現。BSoD 發生時，系統會在系統記錄檔中以錯誤參數建檔。若在作業系統的設定中開啟記憶體傾印（係處理程序、核心或整個作業系統在特定時刻之工作記憶體的內容）記錄，副檔名有 *.dmp 的檔案路徑將會在系統記錄檔中指出。此為決定錯誤原因的必要項目。
預設情況下，傾印檔案會在系統磁碟的 Windows 資料夾（像是 C:\Windows\minidump\，其中 C: 為系統磁碟）中儲存且有 *.dmp 的副檔名。
若要能夠記錄錯誤訊息，就必須關閉自動系統重新啟動。
在 Windows 7、Windows 8、Windows 8.1, Windows 10 或 Windows 11 關閉自動系統重新啟動
- 右鍵點擊「本機」捷徑並在選單中選擇「內容」（若為 Windows 8，使用 Windows + E 快速鍵）。
- 在出現的視窗中，開啟左側邊欄的「進階系統設定」。
- 在「系統內容」視窗中，前往「進階」分頁。
- 在此分頁中，點擊「啟動及修復」中的設定... 按鈕。
- 在「系統失敗」中，取消勾選「自動重新啟動」選項。
- 點擊 OK 並重新啟動您的電腦。
- 完成上述的操作後，若發生嚴重錯誤，系統將顯示藍色畫面而不會自動重新啟動。
在玩家服務建立回報單時，請詳細說明您遇到的問題：
- 指出何時最常發生此錯誤。
- 附加傾印檔案（可能的話，請壓縮為 *.zip 格式）。
- 發送 AIDA64 診斷檔案：其將幫助我們盡快深入分析該問題。