PayPal

• 什麼是 PayPal？
• 我該如何使用 PayPal？
• 我嘗試使用 PayPal 付款時出現「失敗」訊息。我該如何處理？
• 我該如何在帳號中取消連結 PayPal？
• 我使用 PayPal 進行購買但尚未收到購買的物品。我該如何處理？

什麼是 PayPal？

PayPal 為在特定國家開放的支付服務提供商，讓您無需輸入付款資料詳情即可進行購買。可在此處查看開放此服務的國家清單。

我該如何使用 PayPal？

若要在加值商店使用 PayPal，您的 PayPal 帳號必須已完成認證且與可用的付款方式連結。

若您在認證 PayPal 帳號時遇到困難，請聯絡 PayPal 客戶服務中心。或者您也可使用其他付款方式。

我嘗試使用 PayPal 付款時出現「失敗」訊息。我該如何處理？

1. 確認您的 PayPal 帳號已完成認證且已連結可用的付款方式。
   • 檢查信用卡的有效日期
   • 檢查銀行帳號是否可用且有餘額
2. 在付款方式頁面中，先取消連結您的 PayPal 帳號，然後再次連結。
3. 嘗試其他付款方式。

若仍無法解決問題，請聯絡我們的玩家服務團隊。

我該如何在帳號中取消連結 PayPal？

1. 登入帳號後，前往付款方式
2. 點擊「PayPal」。
3. 點擊「移除」。
4. 點擊「是的，請移除它」。

若您嘗試取消連結 PayPal 時遇到任何問題，請聯絡我們的玩家服務團隊。

我使用 PayPal 進行購買但尚未收到購買的物品。我該如何處理？

付款可能需要一小段時間才會完成。在某些情況下，可能會遭遇延遲並顯示為「進行中」或「失敗」。若付款成功但卻未在 24 小時內收到購買的「遊戲內物品」，請聯絡我們的玩家服務團隊。

請備妥以下資訊：

• 您帳號所在的平台 — 戰遊網 Game Center 或 Steam
• 購買日期
• 購買物名的名稱
• PayPal 獨特交易 ID
• 訂單編號，如購買確認電子郵件（若已收到）所示。例如：c4e9ba14cf3011e5834f38eaa78b2fac
• 購買證明：您付款收據或購買明細的截圖