什麼是拒付？
拒付為強制將款項（真實貨幣）退還給玩家的情況。拒付可由您或銀行發起。
當此情況發生時，受影響的遊戲帳號將被鎖定且無法使用，直到重新支付拒付的款項為止。此情況包括收受禮物，此時發送方與收受方的帳號都會被鎖定（《戰車世界：閃擊戰》除外，僅有發送方的帳號會被鎖定）。您將收到有關此情況的電子郵件。電子郵件中將提供如何解決此情況的說明。
若您想要就拒付進行申覆，玩家服務將無法提供您發生拒付之具體原因的進一步資訊。
如何解決拒付相關問題
就所有的付款方式（Daopay 除外，詳見下方說明）而言，您將必須透過在加值商店進行購買來重新支付拒付的款項。在您重新支付了拒付的款項後，聯絡玩家服務來協助您解鎖遊戲帳號。
在拒付尚未解決的期間，您也無法透過帳號進行付款。您將僅能透過 Paysafecard 或電信服務進行付款。
請聯絡我們的付款合作夥伴，以取得各個合作夥伴對應的拒付解決流程：
- Daopay：
- 若延遲支付用來付款的電信門號帳單，就會發生拒付。聯絡 Daopay 的收單專員，電子郵件為：kontakt@daopay.com。
您可依他們提供的說明解決此問題。完成相關解決程序後，聯絡我們的玩家服務來解鎖您的帳號。
- 若延遲支付用來付款的電信門號帳單，就會發生拒付。聯絡 Daopay 的收單專員，電子郵件為：kontakt@daopay.com。
- PayPal （帳號遭停權前）：
- 當您透過 PayPal 進行索償時，您的付款將被 PayPal 客服團隊中止並等候後續調查。若此索償未能解決，就會發生拒付的情況，但您可透過取消索償來避免拒付。