找到Game Center最常见问题的解决方案。
Game Center安装问题
错误 - 无法创建文件夹、文件或快捷方式
- 以管理员身份启动Game Center。
- 确保您的硬盘有超过300 MB的可用空间。
- 检查Game Center安装文件夹的权限和访问。
- 检查Game Center是否被杀毒软件限制。
- 重启电脑以清除所有临时文件或活动进程。
Game Center启动问题
错误 - 无法处理或运行程序
- 以管理员身份启动Game Center。
- 检查Game Center安装文件夹的权限和访问。
- 检查Game Center是否被杀毒软件限制。
- 重启电脑以清除所有临时文件或活动进程。
- 删除电脑上所有Game Center文件并重新安装。
游戏安装和更新问题
错误 - 无法处理程序、下载更新、连接到更新服务器或安装
- 以管理员身份启动Game Center。
- 检查Game Center安装文件夹的权限和访问。
- 检查杀毒软件限制。
- 检查您的网络连接。
- 重启电脑以清除所有临时文件或活动进程。
- 从系统重删除所有游戏文件并重新安装。
游戏启动问题
错误 - 游戏文件未找到活已损坏
- 进入游戏分页 > 设置 > 检查和修复
在安装和升级Game Center时，大多数问题的原因是本地或网络问题。
游戏卸载问题
错误 - 游戏未在Game Center注册
- 游戏文件可能已损坏。导入游戏。
错误 - 游戏文件正被另一个进程使用。
- 游戏进程可能仍在运行。关闭游戏，稍后再试。
错误 - 无法处理程序文件
- 以管理员身份启动Game Center。
- 验证Game Center安装文件夹的访问权限。
我已经尝试了所有方法，但问题仍未解决。现在怎么办？
向玩家支持提交工单。
包含以下信息：
- 问题的简单描述
- Game Center的日志、crash dumps、 preferences.xml文件（默认路径：C:\ProgramData\Wargaming.net\GameCenter）：
- logs（文件夹）
- crash_dumps（文件夹）
- preferences.xml
- 游戏的日志/偏好文件（可在游戏文件夹中找到）
- 《坦克世界》： python.log、game_info.xml和app_type.xml
- 《战舰世界》： python.log（profile文件夹中）
- 《战机世界》：前往%appdata%\wargaming.net\World of Warplanes\logs
- 安装日志：
- 在命令行中输入以下参数运行Game Center安装程序：wargaming_game_center_install_eu.exe /LOG=./installerlog.txt
- 将在wargaming_game_center_install_eu.exe所在的文件夹中创建installerlog.txt。
- 错误/崩溃的截图
- Dxdiag.txt（开始 > 命令行 > dxdiag > 另存为 username_dxdiag.txt）
- 如果您的防火墙/杀毒软件阻止了Game Center的运行，请务必附上有关防火墙/杀毒软件的版本信息。
- 关于下载/连接速度问题：
- 以管理员身份启动cmd.exe。
- 执行以下命令：
- NETSTAT.EXE -abfq >> C:\netstat.log
- 等待1-5秒，然后按Ctrl+C。
- 多次重复步骤2和3以收集更多数据
- 附上C:\netstat.log文件。