HESAP BAĞLAMA SSS

Wargaming, farklı sunucuların kullanıcılarını bir araya getirmek için çalışıyor ve bu doğrultuda oyunculara, oyunlarımızdan tek bir topluluk olarak keyif alma imkânı sunacak. Neticede Ekim 2024'ten itibaren, oyuncuların farklı Wargaming sunucularındaki Wargaming hesaplarını tek bir hesapta birleştirmelerini sağlayacak bir sistem getireceğiz. Oyuncular tüm Wargaming hesaplarını tek bir noktadan yönetebilecek ve Wargaming hesaplarından herhangi birine giriş yapmak için aynı kimlik bilgilerini kullanabilecek.

Bu sistemin Wargaming hesaplarınızı tek bir kimlik bilgisi seti altında birleştirmenize izin vermesine karşın her hesabın kendi sunucu ortamında çalışmaya devam edeceğini lütfen unutmayın.

Bu kapsamda, farklı sunuculardaki iki veya daha fazla Wargaming hesabınız aynı oturum açma kimlik bilgilerini (örneğin e-posta adresi veya sosyal ağ profili) paylaştığında bir hesap çakışması gerçekleşir. Her Wargaming hesabının erişilebilir ve yönetilebilir kalabilmesi için bu çakışmanın çözülmesi gereklidir.

Bir hesap çakışmasını çözmek için iki yönteminiz olacak:

• Hesaplarınızı birlikte yönetmek için eşleşen kimlik bilgileriyle birbirine bağlamak
• Bir veya daha fazla hesabınızdaki kimlik bilgilerini özgün kılacak şekilde değiştirmek

Hesap sistemi güncellemesinde ışık tutması için şu videoları da hazırladık:

• Hesap sistemi güncellemesi nedir?
• Hesap çakışmaları nasıl çözümlenir.
• Steam, Epic Game Store, Microsoft Store kullanıcıları için çakışmaların çözümü.

Tüm oyunlar için çekirdek mekanizmalar aynı olsa da bazı ufak oyuna özel değişiklikler geçerli olabilir.

Sistemimizde aynı kimlik bilgilerini kullanan birden fazla hesap varsa bir hesabın çakışma içinde olduğu kabul edilir.

Hesap çakışmasına neden olan örnek durumlar:

• Oyuncunun NA bölgesi hesabıyla aynı e-posta adresine sahip bir EU bölgesi hesabı bulunması.
• Oyuncunun Facebook, Google vb. gibi aynı üçüncü taraf giriş kaynağı altında iki farklı hesap kaydetmesi.

Bu durum hesap sahibinin burada listelenen adımları izleyerek çakışmayı çözmesini gerektirir.

Bir yıldan uzun süre önce giriş yaptıysanız ve oyun gelişimiz, alışverişiniz, aktif aboneliğiniz veya premium hesap gününüz yoksa önceki üçüncü taraf girişiniz hakkındaki verilen silinmiş olabilir.

Oyuncuların hesap çakışmalarını çözmek için Şubat 2025 başına kadar süreleri olacak.

Bu süre geçtikten sonra oyuncuların Wargaming kaynaklarını kullanabilmeleri için önce bu uyuşmazlığı çözmeleri gerekecek.

Bu güncellemeyle hesap sistemine gelen değişiklikler nedeniyle Wargaming ekosistemine hâlen erişebilmek için çakışmanın çözülmesi gerekmektedir.

Şubat 2025'in başından itibaren, uyuşmazlık çözülene kadar Wargaming hesap sistemine erişim kısıtlanacaktır.

Bir uyuşmazlığın nasıl çözülebileceğine dair daha fazla bilgiyi bu kılavuzda bulabilirsiniz.

Hesap çakışmalarını çözmek için Hesap Yönetimi Sayfasını ziyaret edin.

İşte temel adımların listesi:

1. Wargaming hesaplarınızdan birine giriş yapın.
2. Bir çakışma varsa bunu çözmenizi isteyen bir bildirim penceresi görüntülenecektir.
3. Etkilenen hesaplar çözülmek üzere öne çıkarılacaktır.
4. Daha sonra size iki çözüm seçeneği sunulacaktır: Hesapları birbirine bağlamak* veya belirtilen hesaplardaki kimlik bilgilerini değiştirmek.
5. Tüm anlaşmazlıklar çözüldükten sonra Wargaming ekosistemindeki faaliyetlerinize devam edebileceksiniz.

*Üçüncü taraf hesaplarını (ör. Facebook, Google, vb.) içeren çakışmaların çözümüne dair ek ayrıntılar için lütfen aşağıdaki detaylara göz atın.

Bağlantılı hesaplarınızdaki mevcut oyun ilerlemesi kaybolmayacak ve giriş yaptıktan sonra istediğiniz bölgeyi ve ilişkili hesabı seçebileceksiniz.

Not:

• Yeni gelişim yalnızca ana hesabınıza giriş yaptıktan sonra seçtiğiniz ilişkili bölge ve hesapta gerçekleşecektir.
• Bağlanılan bir hesabın içeriği, bağlanılan diğer hesaplarla paylaşılmayacaktır.

Bağlamaya çalıştığınız hesaplardan herhangi biri, bir giriş ve şifre kombinasyonu kullanıyorsa sizden yeni bir şifre belirlemeniz istenecektir.

Bu, hesabınıza giriş yapmak için hangi şifreyi kullanacağınızı tam olarak bilmeniz ve minimum şifre güvenliği gereksinimlerimizi karşıladığından emin olmamız için yapılır.

Not: Mevcut parolanız, kullanıcı parolaları için minimum güvenlik gereksinimlerimizi karşılıyor veya geçiyorsa bu parolanızı kullanabilirsiniz.

Evet, Oyuncu Destek bileti geçmişiniz kaydedilecektir.

Çakışmayı çözmek için hesapları birbirine bağlamak istemiyorsanız çakışan diğer hesapların kimlik bilgilerini yeni birer özgün kimlik bilgisi grubuyla değiştirmeyi tercih edebilirsiniz.

Bunun nasıl yapılacağına ilişkin dair yönergeler için aşağıdaki soruya bakın.

Giriş yaptıktan sonra, mevcut hesap da dâhil olmak üzere birden fazla hesaba bağlı tüm kimlik bilgilerinizi size göstereceğiz (kimlik bilgileri yalnızca bir hesap için geçerliyse görüntülenmeyecektir). Çakışan kimlik bilgilerini içeren bölümler kırmızı ile işaretlenecektir.

Oturum açtığınızda kimlik bilgilerinin bulunduğu hiçbir bölüm işaretlenmiyorsa bu durum, tüm hesap kimlik bilgilerinizin benzersiz olduğu ve başka hiçbir hesapla çakışmadığı anlamına gelir. Bu hesapla hiçbir şey yapmanız gerekmez.

E-posta veya telefon numaranızı değiştirin ya da bir sosyal ağ profilinin bağlantısını kaldırın.

1. Birden fazla hesap aynı e-posta adresine sahipse bu hesapların her birine benzersiz birer e-posta adresi bağlamanız gerekecektir. Bunu Hesap Yönetimi Sayfası veya Oyuncu Desteğimiz (Şubat 2025'ten sonra) aracılığıyla yapabilirsiniz.
2. Birden fazla hesap aynı e-posta adresine sahipse bu hesapların her birine benzersiz birer telefon numarası bağlamanız gerekecektir. Bunu Hesap Yönetimi Sayfası veya Oyuncu Desteğimiz (Şubat 2025'ten sonra) aracılığıyla yapabilirsiniz.
3. Aynı sosyal ağ profiline birden fazla hesap bağlantılıysa bu sosyal ağ profilini biri hariç hepsinden kaldırın.

• Kırmızı renkte görüntülenen tüm kimlik bilgileri için kaldırma seçeneğini kullanın.
  • Bir sosyal ağ profilinin bağlantısını kaldıramıyorsanız (örneğin hesaba bağlı tek kimlik bilgisi olduğu için) bu sunucudan çıkış yapın ve başka bir sunucuda oturum açmayı deneyin. Diğer bölgelerdeki hesaplardan aynı kimlik bilgilerinin bağlantısını kaldırmayı deneyin.
  • Tüm hesaplarınız tek bir ortak sosyal ağ profilini paylaşıyorsa lütfen başka bir sosyal ağ profilini veya e-postayı bunlardan birine bağlamayı ve ilkinin bağlantısını kaldırmayı deneyin. Bunu Hesap Yönetimi Sayfası veya Oyuncu Desteğimiz (Şubat 2025'ten sonra) aracılığıyla yapabilirsiniz.
• Hiçbir hesabınızda kimlik bilgileriyle ilgili kırmızı bölüm kalmadığında benzersiz kimlik bilgilerini kullanarak hesaplarınızda oturum açmaya başlayabilirsiniz.

Bunun amacı tutarlı bir deneyim sağlamak ve kötü niyetli kişilerin oyuncuların hesaplarına zarar verme girişimlerini sınırlandırmaktır. Hesabınızın e-posta adresi ve telefon numaralarında yapılmak istenen değişiklikler yalnızca Oyuncu Desteği aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

Bu sayede hesap bilgilerinizdeki herhangi bir değişikliğin, hesap sahibi tarafından yapıldığından emin olursunuz.

Evet, buradaki kriterlere uyan bir hesabı bağlayamazsınız:

1. Hesap İkamet Yerlerinin, Hesap Yönetimi sistemi üzerinde farklı ülkelerde görünmesi.
2. Hesapların, Hesap Yönetimi sisteminde farklı tam doğum tarihleri (gg.aa.yyyy) bulunması.
3. Hesabın reşit olmayan bireye ait olarak işaretlenmesi.
4. Hesabın Kore'de kayıtlı ve kimlik doğrulama sürecinin eksik olması.
5. Hesabın, bağlanmaya çalışılan diğer hesap(lar) ile aynı bölgede (yani NA/EU/Asia) yer alması.

Şu anda, ebeveyn kontrolü altındaki herhangi bir Wargaming hesabı diğer Wargaming hesaplarıyla bağlanamamaktadır. Böyle bir çakışma oluşursa bağlantı işlemi sırasında diğer tüm hesaplardan çıkış yapmanız ve etkilenen hesapta özgün oturum açma kimlik bilgileri kullanmanız gerekecektir.

Bununla ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız lütfen Oyuncu Desteği ile iletişime geçin.

Bu tür durumları çözümleyebilirsiniz:

1. Wargaming hesaplarınıza bağlantılı aynı sosyal ağdan birden fazla profiliniz varsa bunlardan birini ana olarak belirleyebilir ve bu profili giriş yapmak için kullanabilirsiniz. Bu sosyal ağdaki diğer profillerin diğer Wargaming hesaplarınızla bağlantısı kesilecektir;
2. Birkaç WG hesabına bağlantılı aynı sosyal ağ profiliniz varsa bunları bağlamak için bu sosyal ağ profilini kullanarak tüm Wargaming hesaplarına giriş yapmanız gereklidir. Sistem, aynı sosyal ağ profiline sahip hesapların hangi bölgelere bağlantılı olduğunu gösterecektir.

Sistem yalnızca çakışma olan ve ilgilenmeniz gereken kimlik bilgilerini vurgulayacaktır.

Sosyal profiller de dâhil olmak üzere diğer tüm kimlik bilgileri, herhangi bir çakışma olmaksızın kaydedilecek ve otomatik şekilde tüm Wargaming hesaplarınıza bağlantılandırılacaktır.

Örneğin, hesaplarınızdan birine bağlantılı bir Twitch profiliniz varsa bunları bağladıktan sonra tüm hesaplarınızda oturum açmak için kullanabileceksiniz.

2FA (iki faktörlü kimlik doğrulama) ile ne olacağı aşağıdaki kriterlere bağlıdır:

2FA'nın bağlanan hesap(lar)dan yalnızca birinde aktif olması.

• Mevcut 2FA tüm bağlı hesaplara uygulanacak ve başka bir değişiklik gerekmeyecektir.

2FA'nın iki veya daha fazla hesabınızda aktif olması.

• Tüm bağlı hesaplarla ilişkilendirmek için hangi 2FA'yı birincil olarak tutmak istediğinizi belirlemeniz gerekecektir.
• Sistem bu durumda, değişikliği gerçekleştirmeden önce ilişkili 2FA'ya hâlâ erişiminiz olduğunu kesinleştirmek için eylemlerinizi bir onay kodu ile onaylamanızı isteyecektir.

AB/AEA, Birleşik Krallık veya İsviçre'de ikamet ediyorsanız bu çakışmayı çözmek için tam doğum tarihinizi (GG/AA/YYYY) eklemeniz talep edilecektir. Sonrasında bu bilgi tüm Wargaming hesaplarınız için kullanılacaktır. Detayları burada bulabilirsiniz.

Hesabınıza bağlantılı bir e-postanız yoksa giriş yapmak için başka bir yönteme ihtiyacınız olacaktır. Örneğin, bir Wargaming hesabına bağlantılı bir sosyal ağ profili (Facebook, Google, Steam, vb.) kullanabilirsiniz. Bu profil birkaç Wargaming hesabına bağlantılıysa hepsini bağlayabilir ve giriş seçeneği olarak bu sosyal ağ profilini kullanmaya devam edebilirsiniz.

Demo hesaplar, onlara bağlanmak için kullanılabilecek bir Wargaming hesabı edinene kadar ayrı olarak var olmaya devam edecektir. Örneğin, burada bir Wargaming hesabı oluşturup ve buna bir sosyal ağ profili bağlayabilirsiniz.

Hesapları bağlamak için tek bir birincil telefon numarası bağlantılı olmalıdır. Bu çakışmayı çözmek için buradan Oyuncu Desteği ile iletişime geçmeniz gereklidir.

Bağlantılı hesaplardaki ilişkili rumuzlarda herhangi bir değişiklik olmayacaktır.

Ayrıca, tüm oyun gelişimi/açılmış içerik/vb. daha önce bağlantısı kaldırılmış hesaplarla ilişkilendirilmiş her bir bölgede ayrı ayrı saklanacaktır.

Hesap Yönetiminizin Veri Koruma bölümünden her zaman veri silme talebinde bulunabilirsiniz. Birden fazla Wargaming hesabı bağladıysanız silme işleminin tüm Wargaming hesaplarınız için aynı anda başlatılacağını lütfen unutmayın.

Hesap bağlama işleminden sonra oyun ve sohbet yasakları yalnızca başlangıçta uygulandıkları belli hesaplar için geçerli olmayı sürdürecektir.

Ancak ters ibraz yasakları, bağlı tüm hesapları kapsayacaktır.

Örneğin, bir oyuncu Hesap_1'i (sohbet yasağı olan) Hesap_2'ye (ters ibraz yasağı olan) bağlarsa bağlantıdan sonraki sistem davranışı aşağıdaki gibi olacaktır:

• Sohbet yasağı yalnızca Hesap_1'e uygulanacaktır.
• Ters ibraz yasağı hem Hesap_1 hem de Hesap_2'ye uygulanacaktır.

Satın alma geçmişiniz tüm hesaplarınız için kullanılabilir olmaya devam edecektir. Hesap bağlantısı satın alma geçmişinizi etkilemez ve Hesap Yönetiminizden erişilebilir.

Hesaplar bağlandıktan sonra hesaba bağlı tüm özgün ilişkili ödeme yöntemleri saklanacaktır.

Abonelikler bireysel hesaplara bağlıdır. Bu nedenle bir hesapta bir abonelik varsa bağlantıdan sonra korunacaktır. Aylık ödemeler, söz konusu hesap için belirlenen ödeme yöntemi kullanılarak çekilmeye devam edecektir.