- Siparişimi kim hazırlayacak ve sorum olursa ne yapmalıyım?
- Siparişimi iptal etmek istersem ne olacak?
- Para iadesi istiyorum.
- Ürünümün gelmesi ne kadar sürer?
- Hem çıkartma setini hem de posteri satın almak istersem ne olacak?
- Siparişim hasar görürse veya teslim edilmezse ne olacak?
Siparişimi kim hazırlayacak ve sorum olursa ne yapmalıyım?
Kişiselleştirilmiş Savaş Yolculuğu baskılarınızın üretimi için Peecho'nun Ismarlama Baskı hizmeti ile iş birliği yapıyoruz. Siparişiniz ile ilgili herhangi bir sorunuz olduğunda onların Yardım Merkezine gidebilir veya support@peecho.com adresinden destek ekiplerine ulaşabilirsiniz. İş günleri* TSİ 11:00 ile 19:00 arasında hizmet veriyorlar ve iki iş günü içinde size cevap verirler.
Siparişimi iptal etmek istersem ne olacak?
Sipariş edilen ve ödemesi yapılan tüm siparişler hemen üretime geçer ve sipariş henüz basılmamış olsa bile işlem ücreti doğrudan baskı tesisi tarafından çekilir. Yani tüm maliyetler gerçekleşmiş olur ve Peecho artık siparişi iptal edemez.
Para iadesi istiyorum.
Tüm ürünler kişiselleştirilmiş olduğundan para iadesi yapılamaz. Ürününüz sizin kendi verilerinizle basılır ve dolayısıyla başka bir müşteriye satılamaz. Bu nedenle para iadesi yapmak mümkün değildir.
Ürünümün gelmesi ne kadar sürer?
Savaş Yolculuğu baskılarınız ısmarlama basıldığından sevk edilmeye hazır hale gelmeleri birkaç gün almaktadır. Posterler ve çıkartmaların üretimi 4 iş gününe kadar alabilir.**
Üretimden sonra nakliye süresi ülkeye göre değişir. Ülke bazında tahmini nakliye sürelerini burada, Peecho'nun web sitesinde** bulabilirsiniz.
Hem çıkartma setini hem de posteri satın almak istersem ne olacak?
Çıkartma seti ve poster ancak ayrı ayrı satın alınabilir. Ayrı ayrı paketlenip sevk edileceklerinden nakliye ücretleri de farklı olacaktır.
Siparişim hasar görürse veya teslim edilmezse ne olacak?
Yeniden basım işlemini Peecho’nun ekibi üstlenecek. Lütfen destek ekiplerine başvurun, size sonraki adımlar konusunda yardımcı olacaklar.
*İş günlerine hafta sonları ve tatiller dâhil değildir.
**Tahmini süreler mevcut duruma bağlı olarak ve tatil dönemleri veya çok yoğun dönemlerde değişiklik gösterebilir.