ถ้าหากคุณคิดว่าบัญชีของคุณถูกแฮค คุณจำเป็นต้องทำการส่งคำร้องมายังฝ่ายสนับสนุนผู้เล่น
โปรดไปยังหน้าหลักของฝ่ายสนับสนุนผู้เล่นแล้วตรวจสอบที่มุมขวาบนของหน้าจอคุณ คุณเห็นอะไรที่มุมนั้นบ้าง?
- ชื่อใช้ของคุณ: นี่หมายความว่าคุณกำลังเข้าใช้อยู่และสามารถส่งคำร้องจากบัญชีของคุณได้
- "ลงชื่อเข้าใช้หรือสร้างบัญชี": นี่หมายความว่าคุณสามารถส่งคำร้องแบบนิรนามได้
วิธีการส่งคำร้องนิรนาม
- คลิกที่ ลิงค์นี้
- เลือกประเภทคำถาม คลิก ดำเนินการต่อ
- เมื่อทำการสร้างคำร้อง โปรดให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพราะนี่จะช่วยให้เราทำการประมวลคำร้องของคุณได้เร็วขึ้นและตอบคุณได้อย่างชัดเจน หากคุณมี โปรดแนบไฟล์ เข้าไว้ด้วย
- ตรวจสอบข้อมูลที่คุณได้กรอกเอาไว้อีกครั้งให้แน่ใจ แล้วจึงทำการคลิก ส่งคำร้อง
- คำร้องของคุณถูกสร้างขึ้นแล้ว การตอบรับใดๆจากเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนผู้เล่นจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมล์ที่คุณได้ทำการระบุเอาไว้เมื่อทำการสร้างคำร้อง ถ้าคุณไม่สามารถเข้าอีเมล์ของคุณเองได้ โปรดปฏิบัติตาม ขั้นตอนดังต่อไปนี้
วิธีการส่งคำร้องจากบัญชีของคุณ
- คลิกที่ ลิงค์นี้
- เลือกประเภทคำถาม คลิก ดำเนินการต่อ
- ดำเนินการต่อจนกว่าคุณจะเห็นบทความที่มีการแนะนำให้
- อ่านคำแนะนำดังกล่าว ถ้าหากคุณยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ โปรดคลิกที่ สร้างบัญชี
- เมื่อทำการสร้างคำร้อง โปรดให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพราะนี่จะช่วยให้เราทำการประมวลคำร้องของคุณได้เร็วขึ้นและตอบคุณได้อย่างชัดเจน หากคุณมี โปรดแนบไฟล์ เข้าไว้ด้วย
- ตรวจสอบข้อมูลที่คุณได้กรอกเอาไว้อีกครั้งให้แน่ใจ แล้วจึงทำการคลิก ส่งคำร้อง
- คำร้องจะถูกสร้างขึ้นและคุณจะสามารถเห็นคำตอบของคำร้องได้ในส่วน คำร้องของฉัน การแจ้งเตือนเกี่ยวกับการตอบครั้งใหม่ก็จะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมล์ที่เชื่อมเข้ากับบัญชีของคุณเช่นกัน
- ถ้าคุณไม่สามารถเข้าอีเมล์ของคุณเองได้ โปรดปฏิบัติตาม ขั้นตอนดังต่อไปนี้