WGCheck เป็นเครื่องมือที่ทำการตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์เกมและสามารถสร้างรายงานทางเทคนิคเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์และการเชื่อมต่อของคุณเช่น: รายงาน DxDiag กระบวนกำลังทำงาน โปรแกรมที่ติดตั้งเอาไว้และ การวินิจฉัยเครือข่าย รายงานนี้จะช่วยให้ฝ่ายบริการลูกค้าสามารถให้ความช่วยเหลือคุณได้
- ดาวน์โหลด WGCheck
- Game Center WGCheck การติดตั้ง
- ขยายเนื้อหาในไฟล์ zip แล้ววางเนื้อหาดังกล่าวในแฟ้มที่คุณต้องการ (เช่น เดสก์ท๊อป)
- เริ่มใช้งาน WGCheck
- เกมของ Wargaming จะปรากฎในรายการด้านบน ถ้าไม่มี WOT ปรากฎขึ้น ให้คลิกที่ เพิ่มเกม แล้วหาไฟล์ WorldOfTanks Application.
- เลือก World of Tanks บนแถบรายการ ตรวจสอบโปรแกรมลูกข่ายแล้วคลิก เปิดใช้การสร้างไฟล์ตรวจสอบการล่ม
- เลือกทั้ง เพิ่มโปรแกรมลูกข่ายเกมเข้าการยกเว้นของไฟร์วอลล์ และ การวินิจฉัยเครือข่ายแบบขยาย (เลือกหรือไม่ก็ได้) แล้วคลิก ตรวจสอบ
แถบความคืบหน้าจะแสดงสถานะการตรวจสอบ - หากมีการพบไฟล์ที่เสียหาย จะมีตัวเลือกการกู้คืนปรากฎขึ้น กดที่ กู้คืน เพื่อทำการแก้ไขปัญหา
นี่จะทำการเริ่มดาวน์โหลดและกู้คืนไฟล์ที่เสียหาย
- ภายหลังกระบวนการตรวจสอบเสร็จสมบูรณ์ ให้คลิกที่ รายงาน
- คลิกที่ ไปยังรายงาน จะมีหน้าต่างไปยังห้องของเกมจะเปิดขึ้น คุณสามารถหารายงานดังกล่าวได้ที่นั่น
หากเกมล่มหลังจากได้เปิดใช้ การสร้างข้อมูลระบบล่ม เอาไว้ รายงานการล่มจะถูกสร้างขึ้นภายในห้องย่อยของ WoT ในชื่อ Reports, win32/Reports, หรือ win64/Reports
- แนบรายงานในคำร้องของคุณไปยังฝ่ายบริการลูกค้า
ไฟล์รายงานการล่มของเกมสามารถมีขนาดเกิดขีดจำกัดการแนบไฟล์ได้ คุณสามารถใช้ Google Drive หรือบริการเก็บไฟล์ออนไลน์แบบอื่นๆ เพื่อสร้างลิงค์ดาวน์โหลดได้
ถ้าคุณพบปัญหาใดๆเกี่ยวกับการเชื่อมต่อเครือข่ายขณะอยู่ในเกม โปรดแนบรายการ การวินิจฉัยเครือข่าย เข้ากับคำร้องด้วย
ในการดำเนินการดังกล่าว:
- ดาวน์โหลด WGCheck
- โปรแกรมติดตั้ง Game Center WGCheck
- ไปที่แถบ [Network]
- เลือกโปรแกรมลูกข่ายเกมที่ต้องการจากรายการลากลงที่ด้านซ้าย
- จะมีรายชื่อเซิร์ฟเวอร์และที่อยู่เกมในด้านซ้ายของเซิร์ฟเวอร์ที่ด้านซ้ายของหน้าต่าง เลือกเซิร์ฟเวอร์แล้วคลิกปุ่ม [Check]
- จะเริ่มทำการตรวจสอบวินิจฉัย โดยจะมีการระบุด้วยแถบความก้าวหน้าพร้อมด้วยข้อความ
การตรวจสอบวินิจฉัยนั้นควรจะทำทันทีที่คุณพบปัญหาใดๆก็ตาม ต่อสู้ในเกมหลายครั้งในระหว่างที่การตรวจสอบวินิจฉัยกำลังดำเนินการอยู่ ยิ่งทำการตรวจสอบวินิจฉัยนานเท่าใด ก็จะมีความเป็นไปได้สูงที่จะมีการพบแหล่งต้นเหตุของปัญหาและจะทำการระบุไว้ในไฟล์รายงาน
- คุณสามารถเปลี่ยนหน้าจอข้อมูลการวินิจฉัยจากแบบกราฟเป็นแบบตารางได้ ในการดำเนินการดังกล่าว ให้คลิกที่ไอคอนที่ระบุทางด้านขวา
- เมื่อสร้างรายงานสำเร็จแล้วให้คลิกที่ปุ่มรายงาน ไฟล์ชื่อ "wotasia2.login.wargaming.net(XX.XX.XX).gch" จะถูกบันทึกไว้ในแฟ้ม netreports ซึ่งจะอยู่ภายในแฟ้มโปรแกรมลูกข่ายเกม
- เมื่อรายงานถูกสร้างขึ้นมาแล้ว คุณสามารถขยายกราฟการวินิจฉัยขึ้นหรือลงได้ ในการขยายกราฟ ให้กดปุ่มShift แล้วเลือกพื้นที่กราฟที่ต้องการแล้วคลิกลากปุ่มเมาส์ซ้าย ในการย่อกราฟลง ให้กดปุ่ม Alt ค้างไว้แล้วคลิกปุ่มเมาส์ซ้าย
- คลิกที่ปุ่มไปยังรายงาน
- หน้าต่างที่มีไฟล์รายงานที่ถูกสร้างขึ้นจะปรากฎขึ้นมา แนบ ส่วนนี้ไปยังคำร้อง