อาการจอฟ้า (หรือในชื่อคอมล่ม) สามารถเกิดขึ้นได้ถ้าปัญหาทำให้อุปกรณ์ของคุณต้องปิดตัวลงหรือเริ่มใหม่โดยไม่คาดเอาไว้
เหตุการณ์นี้ไม่ได้เกิดขึ้นบ่อยนัก แต่มันอาจจะมีกรณีที่บางอย่างผิดปกติและอุปกรณ์ของคุณแสดงหน้าจอดำหรือจอค้าง ในบางสถานการณ์สิ่งที่ทำให้เกิดเช่นนี้ได้คือปัญหาการเชื่อมต่อกับหน้าจอ ตัวแปลงหน้าจอ ปัญหาการอัพเดตไดร์เวอร์ หรือปัญหากับอัพเดตหรือการติดตั้งล่าสุด
วิธีการแก้ปัญหาที่เป็นไปได้
หาความช่วยเหลือจาก เวบสนับสนุนของ Microsoft Windows