เกี่ยวกับ: การคืนเงินและการโอนสิ่งของ

สิ่งของที่ซื้อไปแล้วสามารถขอคืนเงินได้หากสิ่งของดังกล่าวยังไม่ได้ถูกนำไปใช้ ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณทำการซื้อผิดเซิร์ฟเวอร์ หากเกิดกรณีดังกล่าว โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนผู้เล่น ของเซิร์ฟเวอร์ที่ได้ทำการซื้อไป

การซื้อจะสามารถทำการขอคืนเงินได้ ภายในช่วงเวลา 180 วัน ในกรณีที่สิ่งของในเกมดังกล่าวนั้นยังไม่ถูกใช้งานใดๆ

• ฝ่ายสนับสนุนผู้เล่นอเมริกาเหนือ
• ฝ่ายสนับสนุนผู้เล่นยุโรป
• ฝ่ายสนับสนุนผู้เล่นเอเชีย

โปรดเตรียมข้อมูลต่อไปนี้ให้พร้อม:

• วิธีการจ่าย : Paypal, บัตรเครดิต, การโอนผ่านธนาคาร, …
• วัน และ เวลา ที่ทำการซื้อ
• ชื่อ ของสินค้าที่ได้ซื้อไป
• จำนวน หรือ ราคา ในสกุลเงินของคุณ
• หมายเลขการสั่งซื้อ ในอีเมล์ยืนยันการซื้อดังกล่าว ตัวอย่าง: c4e9ba14cf3011e5834f38eaa78b2fac
• หลักฐานยืนยันการซื้อ : ภาพจากหน้าจอบัญชีธนาคารหรือบัตรเครดิตของคุณหรือภาพจากผู้ขายที่ยืนยันว่าคุณได้ทำการชำระเงินไปแล้ว

การโอนนั้นเป็นข้อยกเว้นที่ใช้กับวิธีการจ่ายที่ คืนเงินไม่ได้ ซึ่งทางทีมงานของเราไม่สามารถทำการดำเนินการขอคืนเงินได้ ซึ่งในกรณีนี้ เรายังสามารถมีตัวเลือกในการโอนสิ่งของในเกมหรือสิ่งของที่มีค่าเกือบเท่ากันจากบัญชีเกมหนึ่งไปยังอีกบัญชี โปรดติดต่อ ทีม ฝ่ายสนับสนุนผู้เล่น ของเราสำหรับความช่วยเหลือ

โปรดเตรียมข้อมูลต่อไปนี้ให้พร้อม:

• วิธีการจ่าย : บัตร Paysafecard, โทรศัพท์, ตู้ชำระ, อื่นๆ
• วัน และ เวลา ที่ทำการซื้อ
• ชื่อ ของสินค้าที่ได้ซื้อไป
• จำนวน หรือ ราคา ในสกุลเงินของคุณ
• หมายเลขการสั่งซื้อดังที่ปรากฎในอีเมล์ยืนยันการซื้อ ตัวอย่าง: c4e9ba14cf3011e5834f38eaa78b2fac
• หลักฐานยืนยันการซื้อ: ภาพจากหน้าจอยืนยันการจ่ายหรือตั๋วการซื้อ
• ชื่อผู้ใช้และที่อยู่อีเมล์ ของบัญชีที่ได้ทำการซื้อครั้งดังกล่าวไป
• ชื่อผู้ใช้และที่อยู่อีเมล์ ของบัญชีที่คุณต้องการซื้อสิ่งของเพื่อใช้งานและต้องการให้ทำการโอนสินค้าเสมือนไปยังบัญชีดังกล่าว

รายการของวิธีการจ่ายที่คืนเงินไม่ได้:

• Banamex (การจ่ายเงินสด)
• Bancomer (การจ่ายเงินสด)
• การโอนผ่านธนาคาร (ญี่ปุ่น)
• BBVA (การจ่ายเงินสด)
• cashU
• DaoPay
• EPS
• GudangVoucher
• HyperWallet
• iDeal
• InterBank (การจ่ายเงินสด)
• INTERAC Online
• Karma Koin
• Mister Cash
• MOLPoints
• Money Order (ญี่ปุ่น)
• MyCard (การแลกรหัส)
• OneCard
• OpenBucks
• OXXO (การจ่ายเงินสด)
• Pago Efectivo (การจ่ายเงินสด)
• Paysafecard (VISA)
• Przelewy24
• การโอนผ่านธนาคาร Rakuten (ญี่ปุ่น)
• Red Pagos (การจ่ายเงินสด)
• Todito Cash
• TravelersExpress MoneyGram
• Ukash
• Ultimate Game Card
• Western Union
• บัตรเติมเงิน WG (บัตร World of Tanks Roll Out หรือ incomm)
• Yandex Wallet

สินค้าที่ซื้อผ่านทางระบบใดระบบหนึ่ง (พีซี, มือถือ, เครื่องเล่นคอนโซล) จะไม่สามารถโอนไปยังอีกระบบได้เพราะบัญชีนั้นไม่ได้เป็นแบบใช้งานรวมกัน และเป็นในแบบเดียวกันสำหรับบัญชีบนระบบเดียวกัน เราสามารถคืนเงินสินค้าหรือโอนสินค้าได้หากสิ่งของดังกล่าวนั้นยังไม่ได้ถูกใช้หรือคืนเงินไม่ได้
หากคุณต้องการส่งสิ่งของใหม่ให้ผู้เล่นคนอื่น คุณสามารถใช้ร้านค้าพิเศษของเราได้เสมอ

การซื้อผ่านทางคลังแสงนั้นสามารถขอคืนเงินได้หากไม่ได้มีการใช้เรือดังกล่าวออกรบไปมากกว่าหนึ่ง (1) ครั้ง