Ao fazer login no jogo, a seguinte mensagem pode ser exibida: "Falha ao conectar ao servidor. O servidor pode estar indisponível ou suas configurações de rede podem estar erradas." Se você encontrar esse tipo de erro, siga estes passos um por um até que o problema seja resolvido.
Verifique a disponibilidade do servidor
Primeiramente, clique em Anúncios no canto superior esquerdo da página (em que você está) e certifique-se de que nenhuma manutenção técnica esteja sendo realizada nos servidores do jogo.
Você também pode verificar o status do servidor no canto esquerdo inferior desta página.
Inicie por um arquivo .bat
- Desabilite o firewall e logue novamente.
- Baixe o arquivo do nosso site.
- Descompacte o arquivo
- Copie o arquivo .bat resultante para a pasta do jogo. Dependendo se você está usando um cliente de 32 ou 64 bits, sua localização pode ser semelhante a esta:
* para um cliente 32-bit C:\Games\World_of_Tanks\win32;
* para um cliente 64-bit: C:\Games\World_of_Tanks\win64. - Execute este arquivo como administrador. Para fazer isso, clique com o botão direito do mouse no arquivo e selecione Executar como administrador no menu suspenso.
- Inicie o jogo e tente se conectar a qualquer servidor.
Configure um firewall e verifique as portas
Se você tiver um firewall instalado, certifique-se de que ele não bloqueie a conexão com o jogo (Guia de Configuração do Firewall do Windows).
Recomendamos fazer alterações na política de segurança apenas se você for um administrador de sistema ou tiver experiência em tais ações.
As portas devem ser abertas para o cliente que você costuma usar, ou seja, para um 32 ou 64 bits. Dependendo se você está usando um cliente de 32 ou 64 bits, sua localização pode ser assim:
*para um cliente 32-bit: C:\Games\World_of_Tanks\win32\WorldOfTanks.exe;
* para um cliente 64-bit: C:\Games\World_of_Tanks\win64\WorldOfTanks.exe.
Algumas portas devem ser abertas para o jogo.
- Para o WorldOfTanks.exe, abra a seguinte:
- Intervalo UDP de 32800 a 32900, 42800–43000 e intervalo UDP de 20010 a 20020;
- UDP porta 53;
- Intervalo de TCP de 50010 a 50014;
- Portas TCP 80, 443, 5222, 5223.
- Para que o bate-papo de voz funcione, abra a seguinte para o WorldOfTanks.exe
- Intervalo UDP de 12000 a 29999;
- Portas UDP 5060, 5062, 3478, 3479, 3432, 30443.
- Além disso, você pode adicionar os intervalos de endereços de nossos servidores à zona confiável (opcional):
- 92.223.19.1–92.223.19.254;
- 92.223.8.1–92.223.8.254;
- 92.223.1.1–92.223.1.254;
- 92.223.12.1–92.223.12.254;
- 92.223.18.1–92.223.18.254;
- 92.223.4.1–92.223.4.254;
- 92.223.10.1–92.223.10.254;
- 92.223.14.1–92.223.14.254;
- 92.223.36.1–92.223.36.254;
- 92.223.38.1–92.223.38.254;
- 185.12.240.1–185.12.240.254;
- 185.12.241.1–185.12.241.254;
- 185.12.242.1–185.12.242.254;
- 88.204.200.192–88.204.200.254
Você também pode habilitar os protocolos UDP e TCP para o WorldOfTanks.exe por meio de qualquer porta em ambas as direções, permitindo que o firewall passe qualquer pacote para qualquer endereço do cliente do jogo.
Zona confiável do antivírus
Adicione a pasta do jogo a zona confiável do seu antivírus.
Reinicialize a pilha de rede do sistema
Redefina a pilha de rede do sistema no prompt de comando do Windows usando o comando netsh winsock reset. Para fazer isso:
- Execute o prompt de comando:
Windows 7 Clique em Iniciar, digite cmd no campo Iniciar Pesquisa, clique com o botão direito do mouse no arquivo cmd.exe e selecione 'Executar como administrador'. Windows 8 e Windows 10 Pressione Win + X na área de trabalho Selecione Prompt de Comando (Administrador) na janela aberta - Digite o comando netsh winsock reset e pressione Enter
- Reinicie o seu computador.