Isso pode ser um problema com o jogo ou os dados em cache do jogo.
Para resolver esse problema, siga todos os passos mencionados no seguinte artigo: Como iniciar o WoT no modo de segurança.
Os emblemas do clã podem ser criados nos seguintes formatos de arquivo:
- GIF, PNG, BMP, JPG, JPEG
Apenas PNG e GIF suportam transparências.
O upload não foi bem-sucedido ou foi parcialmente bem-sucedido
Pode haver momentos em que, após enviar um novo Emblema do Clã, a operação não será bem-sucedida.
Se você ainda foi cobrado 500 de ouro pela operação, e já tentou os passos citados acima para ver o emblema, envie um ticket com as seguintes informações:
- Uma captura de tela da página de gerenciamento do Clã, mostrando os emblemas upados.
- Data e hora de sua tentativa de mudança do Emblema do Clã.
- As imagens do Emblema do Clã nos seguintes tamanhos (pixels):
- 256x256, 195x195, 64x64, 32x32, 24x24
Certifique-se de que seu emblema adere totalmente a Seção 3 das Regras do Jogo
O Emblema do Clã foi retirado pelo Suporte
Pode haver momentos em que o Suporte é infelizmente forçado a tomar medidas contra um Emblema do Clã impróprio. Caso isso aconteça, crie um novo emblema que siga totalmente a Seção 3 das Regras do Jogo
Assim que tiver o novo emblema pronto, o Suporte vai fazer o upload do seu novo Emblema do Clã sem nenhum custo.
Envie um ticket com as seguintes informações:
- As novas imagens do Emblema do Clã nos seguintes tamanhos (pixels):
- 256x256, 195x195, 64x64, 32x32, 24x24