Wireshark to popularny analizator protokołu sieciowego. Możesz go wykorzystać, by sprawdzić swoje połączenie z internetem w razie problemów z autoryzacją, jeśli bywasz losowo wyrzucany z bitwy, bądź w przypadku innych problemów technicznych.
Aby sprawdzić swoje połączenie, postępuj zgodnie z poniższą instrukcją:
- Pobierz aplikację Wireshark z oficjalnej strony internetowej i zainstaluj ją.
- Uruchom Wireshark. W oknie głównym programu wybierz połączenie do przechwytywania pakietów i kliknij „Przechwytywanie”.
- W okienku, które się otworzy, kliknij „Start”. Program rozpocznie przechwytywanie wszystkich pakietów dla wybranego przez Ciebie połączenia.
- Uruchom klienta gry. Jeśli doświadczyłeś problemów z autoryzacją, gra rozłączyła się z serwerami lub zostałeś losowo wyrzucony z bitwy, przerwij przechwytywanie. Aby to zrobić, kliknij czerwony przycisk w lewym górnym rogu okna Wireshark.
- Aby zapisać przechwycone dane, przejdź do menu „Plik” i kliknij przycisk „Zapisz”. Program poprosi Cię również o zapisanie przechwyconych danych, jeśli wstrzymasz przechwytywanie, a potem postanowisz je wznowić.
- Po kliknięciu przycisku „Zapisz”, wybierz folder docelowy, w którym chcesz zapisać plik z danymi i nadaj mu nazwę.
- Aby wznowić przechwytywanie pakietów, kliknij niebieski przycisk w lewym górnym rogu okna Wireshark.
Przy wysyłaniu zgłoszenia do Wsparcia Gracza, uwzględnij następujące informacje:
- Rodzaj Twojego połączenia internetowego.
- Czy Twoje połączenie internetowe jest kablowe, czy mobilne.
- Nazwę Twojego dostawcy usług internetowych lub operatora sieci komórkowej.
- Twoje miejsce zamieszkania (miasto/miejscowość).
- Plik z danymi przechwyconymi za pomocą Wireshark powinien zostać załączony do zgłoszenia.