Game Center: rozwiązywanie problemów

• Problemy z instalacją Wargaming.net Game Center
• Problemy z uruchomieniem Wargaming.net Game Center
• Próbowałem już wszystkiego i problem nadal występuje, co dalej?

Tutaj znajdują się najczęstsze problem z Wargaming.net Game Center i ich rozwiązania.

Problemy z instalacją Wargaming.net Game Center

Błąd – Brak możliwości stworzenia: folderu, pliku, skrótu

1. Uruchom Wargaming.net Game Center z prawami Administratora.
2. Upewnij się, iż na dysku znajduje się przynajmniej 300MB wolnej pamięci.
3. Sprawdź dostępność i prawa dostępu do folderu, gdzie jest zainstalowany Wargaming.net Game Center.
4. Sprawdź ograniczenia oprogramowania antywirusowego dla Wargaming.net Game Center.
5. Uruchom ponownie swój komputer w celu wyczyszczenia plików tymczasowych oraz aktywnych procesów.

Problemy z uruchomieniem Wargaming.net Game Center

Błąd – Brak możliwości uruchomienia aplikacji

1. Uruchom Wargaming.net Game Center z prawami Administratora.
2. Sprawdź dostępność i prawa dostępu do folderu, gdzie jest zainstalowany Wargaming.net Game Center.
3. Sprawdź ograniczenia oprogramowania antywirusowego dla Wargaming.net Game Center.
4. Uruchom ponownie swój komputer w celu wyczyszczenia plików tymczasowych oraz aktywnych procesów.
5. Usuń pliki Wargaming.net Game Center ze swojego komputera i zainstaluj go ponownie.

Błąd – Pliki gry są wykorzystywane przez inny proces

• Proces gry może być uruchomiony. Wyłącz grę i spróbuj ponownie później.

Błąd – Brak możliwości przetworzenia plików aplikacji

1. Uruchom Wargaming.net Game Center z prawami Administratora.
2. Zweryfikuj prawa dostępu do folderu, gdzie jest zainstalowany **Wargaming.net Game Center.

Próbowałem już wszystkiego i problem nadal występuje, co dalej?

Wyślij zgłoszenie do działu Obsługi Klienta.

Załącz poniższe informacje:

1. Krótki i łatwy do zrozumienia opis problemu.
2. Logi, pliki wyjątków krytycznych i preferences.xml dla Wargaming.net Game Center (ścieżka domyślna, gdzie je można znaleźć: C:\ProgramData\Wargaming.net\GameCenter):
   • logs (folder)
   • crash_dumps (folder)
   • preferences.xml
3. Logi/pliki ustawień gier (mogą być znalezione w folderze gry, np.)
   • WOT: python.log, game_info.xml i app_type.xml
   • WOWS: python.log (wewnątrz folderu profile)
   • WOWP: Udaj się do: %appdata%\wargaming.net\World of Warplanes\logs
4. Logi instalacyjne:
   • Uruchom instalatora Wargaming.net Game Center poprzez wiersz poleceń z następującym parametrem: wargaming_game_center_install_eu.exe /LOG=./installerlog.txt
   • installerlog.txt zostanie stworzony w tym samym folderze, gdzie znajduje się plik wargaming_game_center_install_eu.exe
5. Zrzuty ekranu z komunikatami błędów
6. Dxdiag.txt (Start –> Wiersz poleceń -> dxdiag -> zapisz jako użytkownik_dxdiag.txt)
7. W przypadku, gdyby zapora ogniowa/antywirus blokowały Wargaming.net Game Center, powinna być załączona informacja o wersji tego oprogramowania.
8. W razie problemów z prędkością połączenia/pobierania:
   • Uruchom cmd.exe jako Administrator.
   • Uruchom poniższe polecenie:
   • NETSTAT.EXE -abfq >> C:\netstat.log
   • Odczekaj 1-5 sekund i wciśnij Ctrl+C.
   • Powtórz kroki 2 i 3 kilka razy, w celu zebrania większej ilości danych
   • Załącz plik C:\ netstat.log.