이메일 변경 방법은 2가지가 있습니다.
- 직접 이메일을 변경하려면 30일 이상 활성화된 휴대전화번호가 등록되어 있어야 합니다.
- 휴대전화가 등록되어 있지 않거나 이메일을 사용할 수 없다면 고객지원에 요청하여 변경할 수 있습니다.
직접 이메일 변경
- 계정에 로그인 후 계정 관리로 이동하면 아래의 계정 보안 설정 메뉴가 보입니다.
- 계정에 등록된 휴대전화가 30일 이상 등록된 상태라면 "변경"을 클릭합니다.
- "변경" 클릭 후 이메일 변경 "계속" 버튼을 클릭하면 등록되어 있는 휴대전화로 SMS 인증코드가 발송됩니다.
- 휴대전화로 도착된 SMS 인증코드를 입력하고 활성화 버튼을 클릭합니다.
- 활성화 버튼을 클릭하면 새롭게 변경된 이메일 주소로 아래와 같은 인증 메일이 발송됩니다.
- 인증 메일의 "이메일 인증" 버튼을 클릭하여 인증을 합니다.
- 이메일 인증 버튼을 클릭하면 마지막 필수 단계인 새로운 비밀번호 입력 페이지로 이동합니다.
- 새로운 비밀번호 입력 후 계속 버튼을 클릭하면 이메일 변경이 최종적으로 완료됩니다.
SMS 코드 및 이메일 알림 메시지가 전송될 때까지 최대 1시간이 소요될 수 있습니다.
고객 지원 이메일 변경
계정에 등록된 휴대전화 또는 이메일을 사용할 수 없거나 다른 이유로 직접 이메일을 변경할 수 없다면 고객 지원에 문의해 주십시오.
문의 시 아래의 정보를 보내 주시면 추가 정보 요청없이 바로 이메일 변경 도움을 드릴 수 있습니다.
- 한국 인증 수단으로 가입된 계정(휴대전화, 아이핀)
[보내주실 정보]
- 신규로 변경할 이메일
- 계정의 정보와 일치하는 국가가 인정하는 신분증 사본(스크린샷 후 이미지로 파일 첨부)
- 이름과 생년월일을 제외하고 반드시 모두 가려 주시기 바랍니다. (주민등록번호 뒷 7자리는 반드시 가려 주시기 바랍니다.)
- 주민등록번호 뒷자리를 가리지 않을 경우 확인 절차 없이 바로 삭제되며 다시 정보를 전달해 주셔야 합니다.
- 전달해주실 개인 정보는 계정이 타인에 의해 영구 삭제되지 않도록 하기 위한 확인 절차이며 수집, 보관되지 않고 제 3자에게 제공, 위탁되지 않습니다.
- 한국 인증 수단으로 가입되지 않은 계정(2017년 3월 13일 서버 통합 전 아시아 서버에서 계정 생성 또는 해외에서 회원 가입)
[보내주실 정보]
- 신규로 변경할 이메일
- 회원 가입 시 도시: 서울, 인천 등
- 회원 가입 시 사용했던 네트워크 업체: SK, KT, LG 등
- 계정에서 상품을 구매했었다면 이메일로 받은 구매내역의 스크린샷