연간 전투 보고서 포스터 및 스티커 관련 정보

• 누가 제 주문을 담당하고 질문이 있다면 어떻게 해야 하나요?
• 주문을 취소하고 싶으면 어떻게 하나요?
• 환불을 받고 싶습니다.
• 상품은 언제 배송이 완료되나요?
• 스티커 세트와 포스터를 둘 다 구매하고 싶으면 어떻게 하나요?
• 상품을 수령하지 못했거나 파손되었으면 어떻게 하나요?

누가 제 주문을 담당하고 질문이 있다면 어떻게 해야 하나요?

플레이어의 연간 전투 보고서 제작은 주문 인쇄 제작 업체인 Peecho와 협업하여 진행됩니다. 주문 관련 문의가 있다면 해당 업체의 Help Center 또는 해당 업체의 지원팀 support@peecho.com으로 문의하시기 바랍니다. 영업일 기준 오후 5시부터 오전 1시까지 문의할 수 있으며 영업일* 2일 이내에 답변을 받을 수 있을 것입니다.

주문을 취소하고 싶으면 어떻게 하나요?

주문 및 결제 후 즉시 제작 단계로 넘어가며 인쇄가 완료되지 않더라도 수수료가 인쇄 업체에 바로 지급됩니다. 즉, 비용이 발생함에 따라 Peecho 측에서 더는 주문을 취소할 수 없습니다.

환불을 받고 싶습니다.

모든 상품은 플레이어 개인에게 맞춰 제작되므로 환불은 불가능합니다. 각 상품은 여러분의 개인 데이터를 기반으로 제작되므로 다른 고객에게 다시 판매할 수가 없습니다. 그러므로, 환불이 불가능한 상품입니다.

상품은 언제 배송이 완료되나요?

연간 전투 보고서는 주문 제작 상품이므로 배송 준비가 완료되기까지 수일이 소요됩니다. 포스터와 스티커 제작 완료까지는 영업일 기준 최대 4일이 소요될 것입니다.**

상품 제작 후에는 국가에 따라 배송 시간이 달라질 수 있습니다. 국가별 예상 배송 소요일은 Peecho 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.**

스티커 세트와 포스터를 둘 다 구매하고 싶으면 어떻게 하나요?

스티커 세트와 포스트는 각각 개별적으로만 구매할 수 있습니다. 또한, 서로 다른 방식으로 포장되어 배송되므로 배송 가격이 다를 수도 있습니다.

상품을 수령하지 못했거나 파손되었으면 어떻게 하나요?

Peecho 측에서 다시 인쇄하여 배송을 할 것입니다. 해당 업체의 지원팀에 문의하면 세부 절차에 관한 설명을 들을 수 있을 것입니다.