정보: 환불 및 아이템 이전

구매한 게임 내 아이템은 사용하지 않은 상태라면 환불할 수 있습니다. 예를 들어, 잘못된 서버에서 아이템을 구매했지만, 사용하지 않은 상태라면 해당 서버의 고객 지원에 문의하여 환불 절차를 진행할 수 있습니다.

• 북미 고객 지원
• 유럽 고객 지원
• 아시아 고객 지원

문의 시 다음 정보를 포함하여 전달해 주십시오.

• 결제 수단: Paypal, 신용 카드, 계좌 이체 등
• 구매 일자 및 시간
• 구매한 상품명
• 구매 금액 또는 가격 (현지 통화 기준)
• 구매 확인 이메일에 기재된 주문 번호 (예시: c4e9ba14cf3011e5834f38eaa78b2fac)
• 구매 내역: 은행 계좌, 신용 카드, 소매점 영수증 등 구매 사실을 확인할 수 있는 내역

이전은 환불이 불가능한 결제 수단을 사용하여 구매했을 때 적용되는 예외 사항으로 게임 내 아이템이나 그에 상응하는 가치의 게임 내 자원을 한 계정에서 다른 계정으로 옮길 수 있는 방법입니다. 이전 요청 시에는 고객 지원에 문의해야 합니다.

문의 시 다음 정보를 포함하여 전달해 주십시오.

• 결제 수단: Paysafecard, 휴대폰, 단말기 등
• 구매 일자 및 시간
• 구매한 상품명
• 구매 금액 또는 가격 (현지 통화 기준)
• 구매 후 인증 이메일에 표시된 주문 번호 - (예시: c4e9ba14cf3011e5834f38eaa78b2fac)
• 구매 내역: 결제 영수증, 구매 티켓 등 구매 사실을 확인할 수 있는 내역
• 구매한 계정의 닉네임과 이메일 주소
• 구매한 게임 내 아이템을 이전할 계정의 닉네임과 이메일 주소

환불 불가 결제 수단 목록

• Banamex (현금 결제)
• Bancomer (현금 결제)
• Bank Transfer (일본)
• BBVA (현금 결제)
• cashU
• DaoPay
• EPS
• GudangVoucher
• HyperWallet
• iDeal
• InterBank (현금 결제)
• INTERAC Online
• Karma Koin
• Mister Cash
• MOLPoints
• Money Order (일본)
• MyCard (코드 사용)
• OneCard
• OpenBucks
• OXXO (현금 결제)
• Pago Efectivo (현금 결제)
• Paysafecard (VISA)
• Przelewy24
• Rakuten Bank Transfer (일본)
• Red Pagos (현금 결제)
• Todito Cash
• TravelersExpress MoneyGram
• Ukash
• Ultimate Game Card
• Western Union
• WG Prepaid (World of Tanks Roll Out 카드 - incomm)
• Yandex Wallet

플랫폼은 서로 연동되어 있지 않으므로 한 플랫폼(PC, 모바일, 콘솔)에서 구매한 아이템을 다른 플랫폼으로 옮길 수는 없습니다. 또한, 같은 플랫폼 내 계정이라도 동일하게 적용됩니다. 구매한 상품은 미사용 시에만 환불이 가능하며 환불이 불가능한 상품은 아이템을 이전할 수 있습니다.
친구에게 아이템을 선물하려면 프리미엄 상점을 이용하시기 바랍니다.

무기고에서 구매한 상품은 해당 군함으로 참여한 전투가 1회 이하일 때만 환불할 수 있습니다.