ギフトを贈る方法
- ログイン後、プレミアムショップにアクセスしてください。
- 対象のゲームとプロダクトを選択してください。
- 購入オプションで[ギフトとして購入]をクリックしてください。
- 送付先のプレイヤー名をフレンドリストから選択するか、直接記入してください。任意でメッセージを追加することもできます。
- ご決済オプションに進んでください。
- 決済が完了すると、確認メッセージが届きます。併せて E メールアドレス宛に確認 E メールが送付されます。
知っておくべきこと
- ギフトとして購入することができるのは一部のプロダクトに限られます。初回購入の場合や、過去の購入時に問題が生じたことがある場合は、一部のオプションがご利用いただけない場合があります。
- ギフトオプションが見つからない場合には、ウェブブラウザーの Cookie とキャッシュを消去してみてください。
- ギフトを受け取ったプレイヤーが受け取りを拒否した場合や30日以内に受け取り操作が行われなかった場合、ギフトの送り元に自動的に返送されるか、対応する額のゲーム内通貨が支払われます。
- クーポンはアイテムをご自分用に購入する場合にのみご利用いただけます。ギフトを購入する際にはご利用いただけませんのでご注意ください。
ギフトの受け取りを承諾または辞退する方法
- 他のプレイヤーにギフトを送付した場合には、ギフトの受け取りを承諾するために Wargaming ギフトショップにサインインする必要があることを相手にお伝えください。
- ログイン後、プレミアムショップにアクセスしてください。
- メインページに通知が表示されます。
- 通知が表示されない場合は、 こちらのリンクをご確認ください。
- [ギフトを承諾]または[辞退]してください。
ギフトが届かない、もしくは誤ったプレイヤーに送付された場合
その場合はプレイヤーサポートチームまでお問い合わせください。
お問い合わせの際は、以下の情報をご用意ください。
- 本来のギフトの送付先プレイヤーのプレイヤー名
- 購入日時
- 購入したプロダクトの名称
- 購入確認 E メールに明記されたご注文番号�例: c4e9ba14cf3011e5834f38eaa78b2fac
- パッケージの価格
- お支払い明細や購入チケットのスクリーンショットと言ったご購入の証拠
知らない相手からギフトが届いた場合は、辞退することをおすすめします。
受取人がギフトの受け取りを承諾した後、ギフトの送付元がお支払いをキャンセルしたり、支払いを取り消した場合、購入したギフトの未払い額が払い戻されるまで、両方のアカウントがロックされます。
注意: 送付先プレイヤー名を誤入力し、別のプレイヤーにギフトを送付した場合であっても、弊社がそのギフトをキャンセルしたり、正しいアカウントにギフトを届けたりすることはできません。返金は、グッズが未使用の場合のみ可能です。