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ハッキングでアカウントに被害が生じた時は?

『World of Tanks』、『World of Warships』、そして『World of Warplanes』では、第三者によるハッキングによってご利用中のアカウントに何らかの被害が生じた場合でも、元の状態を復元するための手段が用意されています。

復元できるのは?

  • 車輌、拡張パーツ、消耗品などのアイテム
  • 解任されてしまった搭乗員
  • 戦闘EXPやフリーEXP
  • 総戦闘数、勝率、平均EXPなどの通算成績(ハッキングを受ける前の数値)

復元できる日付のうちアカウントがハッキングを受けた日にもっとも近い日付が選択され、ハッキングを受けていた期間にゲーム内で行われたすべての操作が取り消されます。

技術的な理由により、アカウントの復元を行えるのはハッキングを受けた瞬間から2か月以内となっています。

【例】2014年8月8日にアカウントがハッキングを受けた場合、それ以降に行われた操作を取り消し、それ以前のできるだけ新しい状態に復元することができます。

【注意】以上の復元方法は2014年7月26日に導入されたもので、ご利用いただけるのは第三者によるハッキングの確認が取れた場合のみとなります。2014年7月26日より前に行われた復元や補償が変更されることはなく、またそれ以前の状態にアカウントを復元することはできません。

 

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