パスワードを忘れた場合
多くのEメールアカウントではパスワードの再設定が可能となっていますが、再設定の方法はEメールアドレスのプロバイダーにより異なる場合があります。ほとんどの場合、次のような説明画面が表示されます。
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お使いのEメールアカウントのホームページまたはログインページを開く（例: gmail.com）
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「パスワードを忘れた場合」をクリックする。ほかにも「パスワードをお忘れですか？」や「ログインできない場合」などと書かれている場合もあります。リンクはお使いのEメールアカウントによって異なります。
- Eメールアカウントが案内している手順に従い、パスワードの再設定を行ってください。秘密の質問に答えたり、Eメールアカウントにリンクした携帯電話のSMSを通じてパスワードを受信したり、バックアップのEメールアドレス経由でメールを受信したりなど、様々な方法があります。
Eメールアカウントが乗っ取られた場合
お使いのEメールアドレスが不正にアクセスされたと思われる場合（Eメールアドレスのパスワードが何者かによって変更された、Eメールアドレスにリンクされている携帯電話番号に見覚えがない、秘密の質問が変更されている、など）、速やかに以下の手順に従ってください。
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お使いのEメールアドレスのサポートチームに問い合わせる。例: Gmailのヘルプフォーラム
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サポートチームの案内に従い、アカウントを取り戻す。サポートチームにご連絡した場合、以下の情報を提供するよう求められます。
- Eメールアドレス（とお名前）
- いつどこでEメールアドレスを作成したか、また作成時にお使いになっていたインターネットプロバイダーなど、アカウントに関する詳細情報
- 受信したメールの題名や内容、送信元のEメールアドレスや受信日などといった詳細情報
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Eメールアカウントのサポートチームに連絡した後は、Wargaming.netアカウントの安全性を確保するためのセキュリティー対策を行うことを強くお勧めします。