アカウントを登録したのは自分であることを証明するためには、チケットに以下の情報を記載してプレイヤーサポートまでお送りいただけますようお願いいたします。
- アカウント作成時にご登録された居住地。
- アカウントに紐付けた携帯電話番号。複数の番号が紐付けられている場合は、すべてご記載ください。
- アカウントで行ったすべてのお支払いの詳細。ご提示いただく情報は、決済方法によって異なります。
PayPalやAmazon Payなどの電子決済をご利用された場合
- 決済方法をご記載ください（WebMoney、Amazon Payなど）。
- 購入履歴のページを開き、決済情報の詳細が確認できるスクリーンショットを添付してください。複数ある場合は、それぞれの決済情報につきスクリーンショットを1枚添付してください。
- 全ての購入履歴が確認できるスクリーンショットを添付してください。
銀行カードをご利用された場合
- お使いになられたカードの先頭6桁と末尾4桁の番号をご記載ください。
- お使いになられたカード口座の明細書、または決済システム（PayPal、LiqPayなど）の取引履歴が確認できるスクリーンショットを添付してください。
決済端末をご利用された場合
- 決済された際に発行された領収書のスキャンまたは写真を添付してください。領収書をお持ちでない場合は、決済金額と決済日をご記載ください。
- ご利用いただいた決済端末をご記載ください。
アカウントで行ったお支払いがすべて電話によるものである場合
- 決済を行った際にご利用いただいた電話番号をご記載ください。
- 決済日と決済金額をご記載ください。
- 該当する支払いが記載された明細書をご記載ください。明細書はお使いの携帯電話会社が発行したものである必要があります。
アカウントの所有者を確認させていただく際には、上記のすべての情報が必要になります。本件に関してすでにお問い合わせいただいている場合、不足している情報がないか今一度ご確認いただけますようお願い申し上げます。すべての情報が確認でき次第、問題解決に取り組むことができます。お手数をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。