- 注文は誰が扱っていますか?また、質問があった場合はどうすればいいですか?
- 注文をキャンセルしたい場合どうすればいいですか?
- 返金をお願いしたいです
- 商品が届くまでにどれくらいかかりますか?
- ステッカーセットとポスターの両方を購入したい場合はどうすればいいですか?
- 注文した商品が届かなかったり、破損していたりした場合はどうなりますか?
注文は誰が扱っていますか?また、質問があった場合はどうすればいいですか?
戦闘の旅路のカスタム印刷物はPeechoのプリントサービスと協力して制作します。注文についてご質問がある場合、ヘルプセンターをご覧になるか、support@peecho.comまでお問い合わせください。日本時間の月曜日から金曜日まで*17:00から25:00の間に対応しており、2営業日以内にお返事します。
注文をキャンセルしたい場合どうすればいいですか?
発注してお支払いいただいたご注文はすぐに生産が始まり、ご注文がまだ印刷されていない場合であっても、印刷施設から手数料が請求されます。これにより費用がすぐに発生するため、Peechoは注文をキャンセルできません。
返金をお願いしたいです
すべての商品は個別化されているため、返金はできません。商品には個人のデータが印刷されているため、他のお客様に売ることができません。よって、返金はできません。
商品が届くまでにどれくらいかかりますか?
戦闘の旅路の印刷物は注文されてから制作されるので、出荷されるまで数日かかります。ポスターやステッカーの制作には最大4営業日かかります。**
制作完了後、郵送にかかる日数は国によって異なります。お住いの国までの郵送日数はPeechoのホームページ**から検索できます。
ステッカーセットとポスターの両方を購入したい場合はどうすればいいですか?
ステッカーセットとポスターは別売りのみとなります。製品は個別に梱包・配送さられるため、送料はそれぞれ異なります。ご留意ください。
注文した商品が届かなかったり、破損していたりした場合はどうなりますか?
再印刷はPeechoが担当します。Peechoのサポートチームまでお問い合わせいただければ、お手続きをご案内いたします。
*営業日には土日祝日は含まれておりません。
**郵送日数は祝日や繁忙期など状況によって変わる場合があります。