確認用Eメール
お支払いが行われたことを示すEメールを1通でもご提示いただければ、プレイヤーサポートが対応しやすくなります。確認用Eメールには、パートナー企業のお取引IDが記載されています。
PayPalの取引履歴やAmazonの注文履歴
PayPalやAmazonでご購入内容の詳細が分かるスクリーンショットを撮ってお送りいただいた場合にも、ご購入の証明となります。注文履歴や取引履歴から該当する項目を探し、詳細画面を開いたら、スクリーンショットを撮って保存してください。
クレジットカード、デビットカード、銀行口座等の取引履歴
ご利用中のクレジットカードの利用明細や銀行口座の入出金明細等をオンラインで開き、ご購入内容の詳細が分かるスクリーンショットを撮ってお送りいただいた場合にも、購入の証明となります。個人情報はすべて塗りつぶし、以下の情報のみ確認できる状態でお送りいただけますようお願い申し上げます。
- 日時
- 数量
- お支払先
- 存在する場合は取引ID （カスタマーサポートが対応しやすくなります）
SMSや携帯電話での支払い履歴
SMSや携帯電話でお支払いいただいた場合には、お支払い明細やご利用明細をお送りいただく必要がございます。携帯電話キャリアよって違いはあるものの、専用のウェブサイトからオンラインで明細を発行してもらえるのが通例です。大変お手数ではございますが、パートナー企業に問い合わせてお支払いを確認する際に必要となりますので、何卒ご協力のほどお願い申し上げます。
Paysafecard
Paysafecardでお支払いいただく場合には、こちらのサイトでPINをご入力いただけます。すでにお支払いが完了している購入内容についてお問い合わせいただく際には、詳細欄に記載された購入IDをお送りいただく必要がございます。
プリペイドカード
お住いの地域によっては、『World of Tanks』専用のプリペイドカードをご利用いただけます。カードの裏側にコードが記載されておりますので、そちらを写真に撮ってお送りください。
ご購入を証明するためにお送りいただく書類やスクリーンショット等に不要な情報が記載されている場合には、削除するか塗りつぶしてからお送りいただけますようお願い申し上げます。
お住いの地域によってはVAT Invoiceをご利用いただけます。
お支払いの度にアカウントに紐づけられたEメールアドレス宛てに通知を送信するように設定を変更することも可能となっております。通知には、お支払い金額とご購入いただいたゴールドの量、あるいはアイテムやパックの名称が記載されています。データをエクスポートするオプションを利用すると、これまでにお支払いいただいた総額をご確認いただけます。