World of Tanks
プレイヤーサポート・ポータル
全ての記事

JA テストサーバー。 バグを報告する方法

プレイ中にバグを発見した場合は、ぜひ運営までご連絡ください。「公開テスト」や「サンドボックス・テスト」などでも同様です。新メカニズムをより良い形でメイン・サーバーに実装するには、プレイヤーの皆さまからのご意見やフィードバックが欠かせません。

フィードバックやバグ報告は、『World of Tanks』の公式Discordチャンネルからお寄せいただけます。

テストサーバーにログインできないといった技術的な問題に直面された場合は、大変お手数ではございますがプレイヤーサポートまでご連絡ください。

プレイヤーサポートにチケットを送信するには?

  1. プレイヤーサポートへのチケット送信は、『World of Tanks』の公式HPの「プレイヤーサポート」ページから行うことができます。チケットを送信するには、原則としてご自身のアカウントにログインする必要がございます。ログイン方法が不確かな場合はこちらの記事をご覧ください。
  2. 直面されている問題や、ご意見、フィードバックをできるだけ具体的に詳しくお書きいただけますと、「プレイヤーサポート」の担当スタッフが原因を特定する上で非常に参考になります。プレイ画面のスクリーンショットやお支払い内容を証明する領収書のスキャンなど、画像や動画をファイルとして添付していただけますと、さらに素早い対応が可能になります。チケットを作成する際にドラッグ&ドロップまたはブラウザーにアップロードするオプションをご利用ください。チケットの作成が完了しましたら「送信」ボタンを押して操作を確定します。

技術的な不具合に関するチケットをお送りりいただく際には、DxDiagやWGCheckのレポートファイルを添付いただけますと、より迅速な対応が可能になります。DxDiagレポートの取得方法WGCheckファイルの作成方法はそれぞれ特集記事でご確認いただけます。

関連記事