ゲームにログインする際に「サーバーへの接続に失敗しました。サーバーが停止中か、もしくはネットワーク接続設定に問題がある可能性があります。」とメッセージが表示される場合は、以下の手順に従ってください。
サーバーが停止中か確認
まず、現在ご覧になっている公式HPのニュースなどで、サーバー・メンテナンス等が実施されていないかご確認ください。
サーバーの状態は、こちらの画面の左下にも表示されています。
.batファイルを実行
- ファイアウォールを無効化してから再度ログインします
- こちらのリンクから.zipファイルをダウンロードします。
- .zipファイルを解凍します。
- 中に保存された.batファイルをクライアントのフォルダーに移動させます。クライアントが32-bit用か64-bit用かによって以下のようにフォルダーの場所が異なる可能性があります。
* 32-bitの場合: C:\Games\World_of_Tanks\win32;
* 64-bitの場合: C:\Games\World_of_Tanks\win64. - ファイルを右クリックしてドロップダウン・メニューから「管理者として実行」オプションを選択します。
- ゲームを再び起動してサーバーにアクセスできるようになっていないか確認します。
ファイアウォールの確認
ファイアウォールをインストールしている場合は、クライアントのインターネット接続がブロックされていないかお確かめください。Windowsのファイアウォール設定ガイドも併せてご覧ください。
セキュリティー設定の変更は、システムの管理者権限を持っており、かつこうした変更を行った経験がすでにある場合以外は行わないことをお勧めします。
ポートを開く際は、32-bit用クライアントと64-bit用クライアントのうち、普段お使いのものをお選びください。クライアントが32-bit用か64-bit用かによって以下のようにファイルの場所が異なる可能性があります。
* 32-bitの場合: C:\Games\World_of_Tanks\win32\WorldOfTanks.exe;
* 64-bitの場合: C:\Games\World_of_Tanks\win64\WorldOfTanks.exe.
特定のポートが開いている必要があります。
- WorldOfTanks.exeファイルでは、以下のポートが開いている必要があります。
- UDPポート32800～32900、20010～20020, 42800～43000
- UDPポート53、
- TCPポート50010～50014
- TCPポート80、443、5222、5223
- 音声チャットを使用するにはさらに以下のポートが開いている必要があります。
- UDPポート12000～29999
- UDPポート5060、5062、3478、3479、3432、30443
- 信頼できるゾーンにオプションで『World of Tanks』のサーバー・アドレスの範囲を追加することもできます。
- 92.223.19.1～92.223.19.254
- 92.223.8.1～92.223.8.254
- 92.223.1.1～92.223.1.254
- 92.223.12.1～92.223.12.254
- 92.223.18.1～92.223.18.254
- 92.223.4.1～92.223.4.254
- 92.223.10.1～92.223.10.254
- 92.223.14.1～92.223.14.254
- 92.223.36.1～92.223.36.254
- 92.223.38.1～92.223.38.254
- 185.12.240.1～185.12.240.254
- 185.12.241.1～185.12.241.254
- 185.12.242.1～185.12.242.254
- 88.204.200.192～88.204.200.25
ゲーム・クライアントがどのポートでも方向を問わずにパケットを送受信できるようにWorldOfTanks.exeのUDPプロトコルとTCPプロトコルを変更することもできます。
ファイアウォールの信頼できるゾーンを変更
お使いのアンチウイルス・ソフトやファイアウォールの信頼できるゾーンにゲーム・フォルダーを追加してください。
システム・ネットワーク・スタックをリセット
コマンドプロンプトにコマンド「netsh winsock reset」と入力してください。OSのバージョンに応じて方法が異なります。
- コマンドプロンプトを起動します。
Windows 7 スタートをクリックしてから検索バーに「cmd」と入力し、表示されるcmd.exeファイルを右クリックしたら「管理者として実行」を選択します。 Windows 8およびWindows 10 「Win」キーと「R」キーを同時押しして検索バーに「cmd」と入力したら「OK」をクリックします。 - コマンド「netsh winsock reset」を入力して「Enter」キーを押します。
- コンピューターを再起動します。