プレミアムアカウントは、購入が完了すると自動的に有効化されます。有効化後はご購入いただいた期間が終了するまで一時停止することはできません。有効期間中に祝日が含まれる場合やアカウント停止処分等を科されてゲームにログインできない場合も同様です。また、実際にログインしてプレイするか否かも問いません。
プレミアムアカウントの有効期間に関する要点は以下のようにまとめることができます。
- プレミアムアカウントは購入が完了すると自動的に有効化されます。
- ゲームにログインしない場合(またはアカウント停止処分等によりログインできない場合)でも一時停止されることはなく、プレイヤーサポートにお問い合わせいただいても原則として個別に対応することはできません。
- サーバー側に発生した不具合によってゲームがプレイできなくなった場合にも該当するプレイヤーに対してその時間に対応する補償が追加されます。
原則としてプレイヤーサポートがプレイヤーに対して個別にプレミアムアカウントの補償を行うことはございません。