- PayPalとは?
- PayPalの利用方法
- PayPalでの支払いに失敗しました。どうすればいいですか?
- アカウントからPayPalのリンクを解除する方法
- PayPalで決済しましたが、購入したアイテムを受け取っていません。どうすればいいですか?
PayPalとは?
PayPalは、特定の国で利用可能な決済方法のひとつです。お支払い情報を入力せずに決済を行うことができます。PayPalが利用可能な国はこちらからご確認いただけます。
PayPalの利用方法
プレミアムショップでPayPalをご利用いただくには、お使いのPayPalアカウント認証済みであることと、有効な支払い方法がリンクされている必要があります。
PayPalアカウントを認証できない場合は、PayPalのカスタマーサポートにお問い合わせください。また、PayPal以外の別のお支払い方法をご利用いただくこともできます。
PayPalでの支払いに失敗しました。どうすればいいですか?
- PayPalアカウントが認証され、かつ有効な支払い方法がリンクされていることを確認する
- クレジットカードをリンクしている場合、クレジットカードの有効期限を確認する
- 銀行口座が有効で、残高があることを確認する
- 決済方法の画面にてPayPalアカウントのリンクを解除し、再度リンクする
- 別のお支払方法で決済する
それでも問題が解決しない場合は、プレイヤーサポートまでご連絡ください。
アカウントからPayPalのリンクを解除する方法
PayPalとのリンクを解除する際に問題が発生した場合は、プレイヤーサポートまでご連絡ください。
PayPalで決済しましたが、購入したアイテムを受け取っていません。どうすればいいですか?
決済が完了するまでにはお時間がかかる場合がございます。状況によっては決済に遅れが生じ、「保留中」または「失敗」と表示されることがあります。アイテムを購入したにもかかわらず、24時間経ってもアイテムがアカウントに届かない場合は、プレイヤーサポートまでご連絡ください。
プレイヤーサポートにお問い合わせいただく際は、以下の情報をご用意いただけますようお願いいたします。
- お使いのプラットフォーム(Wargaming.net Game CenterまたはSteam)
- アイテムの購入日
- 購入したアイテムの名前
- PayPalの取引ID
- 決済完了メールに記載されている注文番号例: c4e9ba14cf3011e5834f38eaa78b2fac
- 支払いレシートまたは購入の確認が取れるスクリーンショット