サイトではクラン・エンブレムが表示されますが、ゲーム内で表示されません
『World of Tanks』のゲームクライアントもしくはキャッシュされたデータの問題であると考えられます。
こちらの記事で説明されている手順にしたがってゲームを起動していただくことで、問題が解決するかもしれません。
クラン・エンブレムの背景が透明になりません
クラン・エンブレムは以下のファイル形式で作成することができます。
- GIF、PNG、BMP、JPG、JPEG
PNGとGIFのみ背景の透明化に対応しています。
クラン・エンブレムがどこにも表示されません
クラン・エンブレムのアップロードに失敗、もしくはデータの一部しかアップロードできませんでした
何らかの原因により、新しいクラン・エンブレムのアップロード処理が正常に行われないことがあります。
アップロード費用の500ゴールドが既に支払われており、かつ上記に記載した手順を試しても問題が解決しなかった場合、大変お手数ではございますが以下の情報をご記載の上、チケットを提出してください。
- アップロードされたエンブレムの画像を含むクラン管理ページのスクリーンショット
- クラン・エンブレムの変更を試みられた日時
- 以下のそれぞのピクセルサイズのクラン・エンブレムの画像
- 256x256、195x195、64x64、32x32、24x24
エンブレムのデザインが『ゲーム規則』の第3項に沿ったものであることを再度ご確認ください。
クラン・エンブレムがプレイヤーサポートにより削除されてしまいました
不適切と判断されたクラン・エンブレムは、プレイヤーサポートによって削除される場合があります。万一クラン・エンブレムが削除されてしまった場合、お手数ではございますが『ゲーム規則』の第3項に沿ったエンブレムを再び作成していただきますようお願いします。
新しいエンブレムが作成され次第、プレイヤーサポートによりアップロードします。またその際の費用はかかりません。
大変お手数ではございますが、以下の情報をご記載の上チケットを提出してください。
- 以下のピクセルサイズの新しいクラン・エンブレムの画像
- 256x256、195x195、64x64、32x32、24x24