Come dimostrare di aver registrato l'account

Per dimostrare di essere stato tu a registrare l'account, fornisci le seguenti informazioni nel tuo ticket:

1. Paese e città in cui hai registrato l'account.
2. Il numero di telefono collegato all'account. Se ci sono stati più numeri, elencali tutti.
3. Dettagli di tutti i pagamenti effettuati per il tuo account. Le informazioni che devi fornire dipendono da come hai pagato:

Portafoglio elettronico:

• Specifica il metodo di pagamento (Paypal, Wechat, ecc.).
• Allega uno screenshot specifico per ogni pagamento tratto dalla cronologia delle transazioni del portafoglio.
• Allega uno screenshot della cronologia completa dei pagamenti.

Carta di credito:

• Specifica le prime sei e le ultime quattro cifre del numero della carta.
• Fornisci un estratto conto della carta o screenshot delle transazioni effettuate tramite i sistemi di pagamento (PayPal, Alipay, ecc.).

Pagamento tramite cellulare o SMS:

• Specifica il numero di telefono utilizzato per effettuare il pagamento.
• Specifica la data e l'importo del pagamento.
• Allega un estratto del tuo conto personale presso l'operatore di telefonia mobile, che riporti i pagamenti effettuati verso il gioco.

Steam:

• Specifica inoltre il tuo ID di Steam a 17 cifre, riportato nei dettagli del tuo account di Steam.

Android (Google Play)

Apple (MacOS, iOS)

Microsoft

Nintendo Switch:

1. Accedi all'account Nintendo.
2. Vai al Menu dell'eShop.
3. Alla pagina aperta, seleziona "Informazioni sulle attività dell'account".
4. Fai screenshot di tutte le transazioni relative al nostro gioco e inviacele.