Le volume de votre micro est peut-être amplifié ou au volume maximal. Vérifiez les paramètres système de votre micro et baissez son volume si nécessaire.
Dans certains cas, les problèmes liés au volume et à la distorsion peuvent être résolus en désactivant l'amplification du micro. Pour ce faire :
- Ouvrez le « Panneau de configuration des sons » de Windows.
- Sélectionnez l'option « Paramètres avancés » dans le menu « Options ».
- Sélectionnez « Propriétés » dans le menu « Options », puis sélectionnez « Enregistrement ».
- Assurez-vous que l'option « Afficher microphone » est activée, puis cliquez sur « Appliquer ».
- Sous le curseur de volume du micro, vous verrez le bouton « Avancé ». Cliquez dessus et désactivez l'ampli du microphone dans la fenêtre qui s'ouvre.
Par défaut, le chat vocal utilise les ports UDP 12000–29999, 5060, 5062, 3478, 3479.
Afin de tester un microphone, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Assurez-vous que votre microphone est bien connecté à votre ordinateur.
- Ouvrez Démarrer > Paramètres > Système > Son.
- Dans Entrée, assurez-vous que le microphone que vous souhaitez utiliser est bien défini.
- Dans Paramètres d'entrée, trouvez Volume d'entrée et assurez-vous que le microphone n'est pas en sourdine et que le niveau de volume est suffisamment élevé.
- Vous pouvez aussi utiliser l'option Tester votre microphone. Sélectionnez Démarrer le test et effectuez ce test.
En général, cette erreur signifie que votre ordinateur n'est pas en ligne, ou que votre connexion réseau a été perdue, puis a été rétablie. Pour résoudre le problème, vous devez relancer le jeu.
Parfois, le chat vocal se fige après la perte et le rétablissement de la connexion réseau (par exemple lors du basculement entre des réseaux sans fil). Pour résoudre le problème, quittez le jeu, confirmez une connexion réseau fonctionnelle, puis relancez.
En général, cette erreur signifie que votre ordinateur n'est pas en ligne, ou que votre connexion réseau a été perdue, puis a été rétablie. Pour résoudre le problème, vous devez relancer le jeu.
Parfois, le chat vocal se fige après la perte et le rétablissement de la connexion réseau (par exemple lors du basculement entre des réseaux sans fil). Pour résoudre le problème, quittez le jeu, confirmez une connexion réseau fonctionnelle, puis relancez.
À l'origine d'une mauvaise qualité audio, on peut retrouver une vitesse de connexion internet basse ou un processeur (CPU) lent. Lancez le Gestionnaire de tâches pour vérifier à quel point les ressources de votre ordinateur sont utilisées (par exemple, le processeur devrait être largement inférieur à 100 %).
- Assurez-vous d'appuyer sur le bouton du chat vocal (en général « O »).
- Vérifiez le bon fonctionnement entrée/sortie.
- Assurez-vous que votre micro et votre casque sont branchés sur les bons emplacements.
- Assurez-vous que le son n'est pas désactivé ou réduit. Si cela ne résout pas le problème, vérifiez les paramètres sons du système et assurez-vous que le son n'est pas désactivé ou réduit.
- Essayez de désactiver votre pare-feu. Vous pouvez également essayer d'ouvrir les ports suivants dans le pare-feu :
* UDP entrant : 5060, 5062, 3478.
* TCP sortant : 80 et 443.
* UDP universel : 12000–17000.
Les interruptions du chat vocal peuvent provenir de problèmes liés aux logiciels de votre routeur. Essayez de redémarrer le routeur.
Le chat vocal peut fonctionner de manière incorrecte sur les réseaux qui incluent des types de NAT transversal ou des composants pare-feu.
Veuillez noter que si Xfire tourne lorsque vous jouez, les raccourcis clavier du chat vocal sont désactivés. Une astuce pour contourner cela est d'utiliser la molette de la souris en tant que touche pour le chat vocal.
Assurez-vous que votre routeur est à jour, et que vous utilisez les toutes dernières versions de vos logiciels.
Testez la connexion de votre voix avec les paramètres par défaut (SIP ALG activé, pare-feu SPI activé, et règles de transfert spéciales désactivées).
Si le chat vocal ne fonctionne pas correctement, essayez de désactiver d'abord SIP ALG (si possible).
Si le chat vocal ne fonctionne toujours pas correctement, essayez de désactiver également le pare-feu SPI (si possible).
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, vérifiez le chat vocal en vous connectant à un autre routeur, ou connectez directement votre ordinateur au routeur via un câble.