- L’emblème de mon clan apparaît sur le site Internet mais pas en jeu
- L’emblème de mon clan n’a pas de fond transparent
- L’emblème de mon clan n’apparaît nulle part
L’emblème de mon clan apparaît sur le site Internet mais pas en jeu
Un emblème de clan qui est affichée correctement sur la page de gestion du clan, mais qui n’apparaît pas en jeu peut être liée à un souci avec le client de jeu World of Tanks ou avec les fichiers cachés du client de jeu.
Afin de résoudre ce problème, veuillez suivre les étapes mentionnées dans l’article suivant : Comment lancer WoT en mode sans échec.
L’emblème de mon clan n’a pas de fond transparent
Les emblèmes de clan peuvent être créés avec le format suivant :
- GIF, PNG, BMP, JPG, JPEG
Seuls les PNG et GIF supportent les transparences.
L’emblème de mon clan n’apparaît nulle part
L’upload n’a pas été réussi ou partiellement réussi
Il se peut que parfois, après avoir uploadé un emblème de clan, l’opération ne soit pas réussie.
Si toutefois, vous avez été débité de 500 pièces d’or pour cette opération, et que vous avez déjà essayé les étapes mentionnées ci-dessus pour voir votre emblème, Veuillez créer un ticket avec les informations suivantes:
- Une capture d’écran de la page de gestion de votre clan montrant les emblèmes affichés pour le moment
- Veuillez nous dire la date et l’heure de votre tentative de changement d’emblème.
- Ajoutez aussi les nouvelles images de votre emblème de clan avec les tailles suivantes (pixels):
- 256x256, 195x195, 64x64, 32x32, 24x24
Veuillez faire en sorte que les votre Emblème soit en accord avec les Règles du jeu. Section 3
L’emblème du clan a été retiré par le Support
Il se peut que parfois, le Support soit malheureusement obligé de prendre des actions à l’encontre d’emblèmes de clan inappropriés. Si cela devait arriver, veuillez créer un nouvel emblème qui soit en accord avec les Règles du jeu. Section 3
Une fois que votre emblème est prêt, le Support uploadera votre nouvel emblème de clan sans coût supplémentaire.
Veuillez envoyer un ticket au support avec les informations suivantes:
- Ajoutez les nouvelles images de votre emblème de clan avec les tailles suivantes (pixels):
- 256x256, 195x195, 64x64, 32x32, 24x24