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¿Qué puedo hacer para resolver mis problemas de conexión?

Las causas más comunes de problemas de conexión son los cortafuegos o antivirus que bloquean el acceso a nuestros juegos.

Por favor, intente todos estos pasos antes de contactar al soporte de World of Tanks.

Power Cycle Hardware:

  • Apague y desconecte todos los dispositivos de red. Esto incluye todos los módems, conmutadores de red y routers - y si tienen una batería, retire la batería. espere aproximadamente un minuto
  • apague el ordenador. espere aproximadamente un minuto.
  • Apague todos los dispositivos de nuevo y darles unos minutos para inicializar y actualizar.
  • Borre la caché del navegador de Internet.

Borrar el servicio de nombres de dominio (DNS):

  • Pulse la tecla de Windows + R para abrir el diálogo Ejecutar (o en el menú Inicio> Ejecutar)
  • Introduzca el comando exacto:
    ipconfig / flushdns
  • Pulsa enter.
    *****Usted debe tener privilegios de administrador para realizar esta acción.***** 

Excepciones de antivirus:

Asegúrese de que ha añadido los siguientes ejecutables al excepción de cortafuegos / lista de permitidos:

  • World of Tanks:
    WorldOfTanks.exe
  • World of Warships:
    WorldOfWarships.exe
  • World of Warplanes:
    WorldOfWarplanes.exe.

Privilegios de administrador:

  • Haga clic derecho en el lanzador del juego:

WOTLauncher.exe for World of Tanks
WOWpLauncher.exe for World of Warplanes

  • Seleccione Propiedades.
  • Vaya a la lengüeta Compatibilidad
  • Seleccione "Ejecutar como Administrador"
  • Haga clic en Aplicar y Aceptar

Router Ports:

Es posible que tenga que abrir algunos ports para que los juegos funcionen correctamente. Para configurar el router puede utilizar http://portforward.com/ como referencia y tiene contiene información detallada sobre cómo configurar los ports en casi cualquier router.

Todos los ports de destino UDP: 20013, 20014, 20018, 32801 hasta 32825

Ports TCP de juego: 80, 443, 1080, 3128, 8080, 8081, 8088, 8888, 53, 20000 a 25000, 32801 y 32803
UDP portss de voz de chat: 12000-43000, 5060, 5062, 3478, 3479

Si el problema persiste, por favor, envíenos un informe de PingPlotter.

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