Las causas más comunes de problemas de conexión son los cortafuegos o antivirus que bloquean el acceso a nuestros juegos.
Por favor, intente todos estos pasos antes de contactar al soporte de World of Tanks.
Power Cycle Hardware:
- Apague y desconecte todos los dispositivos de red. Esto incluye todos los módems, conmutadores de red y routers - y si tienen una batería, retire la batería. espere aproximadamente un minuto
- apague el ordenador. espere aproximadamente un minuto.
- Apague todos los dispositivos de nuevo y darles unos minutos para inicializar y actualizar.
- Borre la caché del navegador de Internet.
Borrar el servicio de nombres de dominio (DNS):
- Pulse la tecla de Windows + R para abrir el diálogo Ejecutar (o en el menú Inicio> Ejecutar)
- Introduzca el comando exacto:
ipconfig / flushdns - Pulsa enter.
*****Usted debe tener privilegios de administrador para realizar esta acción.*****
Excepciones de antivirus:
Asegúrese de que ha añadido los siguientes ejecutables al excepción de cortafuegos / lista de permitidos:
- World of Tanks:
WorldOfTanks.exe - World of Warships:
WorldOfWarships.exe - World of Warplanes:
WorldOfWarplanes.exe.
Privilegios de administrador:
- Haga clic derecho en el lanzador del juego:
WOTLauncher.exe for World of Tanks
WOWpLauncher.exe for World of Warplanes
- Seleccione Propiedades.
- Vaya a la lengüeta Compatibilidad
- Seleccione "Ejecutar como Administrador"
- Haga clic en Aplicar y Aceptar
Router Ports:
Es posible que tenga que abrir algunos ports para que los juegos funcionen correctamente. Para configurar el router puede utilizar http://portforward.com/ como referencia y tiene contiene información detallada sobre cómo configurar los ports en casi cualquier router.
Todos los ports de destino UDP: 20013, 20014, 20018, 32801 hasta 32825
Ports TCP de juego: 80, 443, 1080, 3128, 8080, 8081, 8088, 8888, 53, 20000 a 25000, 32801 y 32803
UDP portss de voz de chat: 12000-43000, 5060, 5062, 3478, 3479
Si el problema persiste, por favor, envíenos un informe de PingPlotter.