Es posible que el volumen de tu micrófono esté amplificado o al máximo. Revisa la configuración de tu micrófono y, de ser necesario, baja el volumen.
En algunos casos, los problemas relacionados con el volumen excesivo y la dispersión se pueden resolver desactivando la amplificación del micrófono. Sigue estos pasos:
- Abre el panel de control de sonido en Windows.
- Verifica que la opción «Configuración avanzada» del menú «Opciones» esté seleccionada.
- Selecciona la opción «Propiedades» del menú «Opciones» y luego selecciona «Grabar».
- Verifica que la opción «Mostrar micrófono» está habilitada y haz clic en «Aplicar».
- Debajo de la barra de volumen del micrófono, encontrarás el botón «Avanzado». Haz clic en él y desactiva la amplificación del micrófono en la ventana que verás en pantalla.
De forma predeterminada, el chat de voz usa los puertos UDP 12000–29999, 5060, 5062, 3478, 3479.
Para probar un micrófono, sigue los siguientes pasos:
- Verifica que tu micrófono esté conectado a tu PC.
- Elige Inicio > Configuración > Sistema > Sonido.
- En Entrada, verifica que el micrófono que quieres usar esté seleccionado.
- En Configuración de entrada, mira el Volumen de entrada y verifica que el micrófono no esté silenciado y que el volumen esté lo suficientemente alto.
- Además, ve a la opción Prueba tu micrófono, elige Iniciar prueba y realiza la prueba.
Generalmente, este error significa que tu computadora no está en línea o que tu conexión de red se ha caído y restablecido posteriormente. Para solucionar el problema, tendrás que reiniciar el juego.
A veces, luego de una caída o del restablecimiento de la conexión de red (por ejemplo, si cambias de redes inalámbricas), el chat de voz queda congelado. Para solucionar el problema, sal del juego, verifica que tu conexión de red funciona correctamente y vuelve a abrir el juego.
Generalmente, este error significa que tu computadora no está en línea o que tu conexión de red se ha caído y restablecido posteriormente. Para solucionar el problema, tendrás que reiniciar el juego.
A veces, luego de una caída o del restablecimiento de la conexión de red (por ejemplo, si cambias de redes inalámbricas), el chat de voz queda congelado. Para solucionar el problema, sal del juego, verifica que tu conexión de red funciona correctamente y vuelve a abrir el juego.
En general, la mala calidad del audio se debe a que la velocidad de conexión de Internet es baja o a que el procesador (CPU) es lento. Abre el administrador de tareas para verificar cómo está utilizando los recursos tu computadora (por ejemplo, la carga del procesador debe ser considerablemente inferior al 100 %).
- Verifica que estás pulsando el botón del chat de voz (normalmente es la tecla «O»).
- Comprueba el funcionamiento de entrada/salida.
- Verifica que el micrófono y los auriculares estén conectados a los puertos adecuados.
- Verifica que no has silenciado ni reducido al mínimo el sonido. Si el problema persiste, revisa la configuración de sonido de la computadora y verifica que el sonido no está silenciado ni reducido al mínimo.
- También puedes desactivar tu firewall. Si esto te sirve de ayuda, debes abrir los siguientes puertos en el firewall:
* UDP entrante: 5060, 5062, 3478.
* TCP saliente: 80 y 443.
* UDP universal: 12000–17000.
Las interrupciones en el chat de voz se pueden estar relacionadas con fallos de software en tu enrutador. Reinicia el enrutador.
Es posible que el chat de voz funcione mal en redes que incluyen componentes de firewall o NAT transversal de ciertos tipos.
No olvides que si ejecutas Xfire mientras juegas, desactivarás la vinculación del teclado de voz. Una solución para evitar este problema es usar el botón central del mouse como tecla para hablar.
Verifica que tu enrutador esté actualizado y que cuente con la última versión del software.
Comprueba tu conexión de voz con la configuración predeterminada (con SIP ALG activado, el firewall SPI activado y sin reglas de reenvío especiales).
Si el chat de voz no funciona bien, primero intenta desactivar SIP ALG (si es posible).
Si el chat de voz sigue sin funcionar bien, trata de desactivar también el firewall SIP (si es posible).
Si ninguno de los pasos anteriores sirve para solucionar tu problema, prueba el chat de voz luego de conectarte a otro rúter o conecta tu computadora directamente al cable del rúter.