Nuestro antiguo sistema de huelgas se eliminó y estamos introduciendo un sistema nuevo y más completo de infracciones de reglas.
Según nuestra política nueva
- Todos los jugadores que no estén suspendidos permanentemente comenzarán "desde cero" en el sistema nuevo. Se perdonarán las advertencias previas.
- Las advertencias serán reemplazadas por un sistema interno llamado "reincidencias". Cada vez que un jugador cometa una violación nueva, se agregará más tiempo a la suspensión.
- Los puntos de reincidencia no expiran, y seguirán teniéndose en cuenta para aumentar el tiempo de suspensión.
- En la siguiente tabla podrán ver una explicación sobre los distintos tipos de violaciones y la duración de las suspensiones correspondientes:
Aquí hay una tabla de cómo funcionan las sanciones:
| Violaciones menores en el chat (1 día de suspensión en el chat) |
Obscenidades, insultos o acoso menor |
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| Violaciones mayores en el chat (15 días de suspensión en el chat) |
Acoso o discurso de odio desmedido; amenazas de violencia |
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| Violaciones menores en el juego (1 día de suspensión para jugar) |
Violaciones molestas que no incluyen ataques físicos directos hacia otros jugadores o vehículos. Incluyen utilizar pings repetidamente en el mapa, ahogarse intencionalmente, dejar de jugar y quedarse quietos (AFK) deliberadamente después de indicarlo en el chat |
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| Violaciones mayores en el juego (3 días de suspensión para jugar) |
Abuso de las físicas o comportamiento antideportivo que ataque a otro jugador o vehículo del mismo equipo |
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Wargaming.net se reserva el derecho de evaluar todos los incidentes caso por caso. Las acciones que podemos tomar podrán ser más leves o más severas que las indicadas en cada categoría.
¿Cómo reporto a alguien?
Para reportar una violación a las reglas del chat: Pueden usar la función de reportes del juego o enviar un ticket a soporte. Al enviar un ticket, asegúrense de deletrear correctamente el nombre de la cuenta del potencial infractor para que podamos investigarlo. Tanto los reportes efectuados dentro del juego como los reportes enviados vía ticket activarán una investigación interna más extensiva. Además, usamos sistemas internos para revisar los chats, así que los jugadores pueden recibir suspensiones de acuerdo con estas revisiones internas (aunque nadie los haya reportado).
Para reportar una violación a las reglas del juego: Envíen un ticket junto con una reproducción del juego. La mayoría de las violaciones a las reglas del juego no se pueden investigar adecuadamente sin una reproducción en video, así que los reportes sin reproducciones rara vez derivan en sanciones.
¿Cómo apelo una sanción?
El proceso de apelaciones permanece igual. Si no comprenden alguna sanción de su cuenta o no están de acuerdo con ella, envíen un ticket a soporte y el equipo los ayudará.