Algunas computadoras portátiles y de escritorio solo se pueden actualizar mediante la herramienta preinstalada del fabricante o descargando los controladores del sitio web de su fabricante.
Cómo descubrir el modelo de tu tarjeta gráfica
- Pulsa Windows + R.
- Escribe DxDiag y pulsa Enter.
- Revisa las pestañas Pantalla y Renderización.
- En pantalla, deberías ver el nombre de tu tarjeta gráfica y el fabricante.
- Otra opción es escribir Administrador de dispositivos en la barra de búsqueda y hacer clic en Adaptadores de pantalla.
Nvidia
Cómo reiniciar los ajustes del controlador
Los ajustes de tarjetas gráficas incorrectos o dañados pueden afectar el rendimiento del juego y la capacidad de tu computadora de mostrar los gráficos de forma correcta.
Sigue estos pasos:
- Haz clic derecho en tu escritorio y selecciona Panel de control de NVIDIA.
- Ve a Configuración 3D > Controlar la configuración 3D.
- En la esquina superior derecha, haz clic en Restaurar valores predeterminados.
- Haz clic en Sí.
Cómo descargar e instalar un controlador nuevo
Los nuevos controladores deberían sobrescribir los anteriores de forma automática. Si el instalador te pide permiso, otórgalo.
Sigue estos pasos:
- Visita el sitio web de Nvidia.
- Elige tu nombre de tarjeta gráfica, sistema operativo e idioma.
- Pulsa el botón Buscar.
- Descarga el controlador.
- Abre el *.exe que acabas de descargar y sigue los pasos que verás en pantalla para continuar con la instalación.
Si tienes una computadora portátil con un controlador especial brindado por el fabricante, échale un vistazo al modelo de la computadora portátil en la sección "Asistencia de controlador" de tu fabricante.
Cómo desinstalar manualmente el controlador
- Ve a tu Panel de control
- Haz doble clic en el ícono Agregar o quitar programas.
- Elige los Controladores de pantalla de Windows de NVIDIA de la lista de programas.
- Haz clic en el botón Cambiar/eliminar o Agregar/eliminar.
- Confirma que quieres continuar con la desinstalación
Más información en el sitio web de Nvidia.
AMD/ATI
Cómo reiniciar los ajustes del controlador
Sigue estos pasos:
- Haz clic derecho en tu escritorio y selecciona Configuración Radeon AMD.
- En las antiguas tarjetas de video, verán el Centro de control Catalyst.
- Clic en la pestaña Preferencias.
- Elige Restablecer ajustes predeterminados de fábrica.
Cómo descargar e instalar un controlador nuevo
Los nuevos controladores deberían sobrescribir los anteriores de forma automática. Si el instalador te pide permiso, otórgalo.
Sigue estos pasos:
- Visita AMD/ATI.
- Usa la herramienta automatizada o elige manualmente tu tarjeta gráfica.
- Pulsa el símbolo + que está al costado de tu sistema operativo para ver los resultados.
- Descarga el controlador.
- Abre el *.exe que acabas de descargar y sigue los pasos que verás en pantalla para continuar con la instalación.
Si tienes una computadora portátil con un controlador especial brindado por el fabricante, échale un vistazo al modelo de la computadora portátil en la sección "Asistencia de controlador" de tu fabricante.
Cómo desinstalar el controlador
- Ve a tu Panel de control.
- Haz doble clic en el ícono Agregar o quitar programas.
- Elige el Controlador de instalación AMD Catalyst de la lista de programas.
- Haz clic en el botón Cambiar/eliminar o Agregar/eliminar.
- Confirma con Windows que quieres continuar con la desinstalación.
Más información en el sitio web de AMD.
Intel
- Visita la sección Asistencia de controlador de Intel.