Puedes descubrir si tu tarjeta gráfica se sobrecalienta con TechPowerUp GPU-Z.
- Descarga TechPowerUp GPU-Z.
- Cuando lo descargues, abrirás la ventana de instalación para GPU-Z.
Instalar el software no es necesario para usar la aplicación, así que simplemente haz clic en la opción "No".
- Ejecuta la aplicación y elige la tarjeta gráfica necesaria de la lista (si tienes varias).
- En la pestaña Sensores (Sensors), habilita "Registro a archivo" ("Log to file"). De esta manera, activarás el grabado de registro.
- Elige la carpeta en la que te gustaría guardar el registro.
- Ejecuta el juego y juega algunas batallas. Si notas un descenso considerable de los cuadros por segundo o algún otro problema, anota el tiempo y especifícalo en el ticket para que nuestros agentes del equipo de asistencia al jugador puedan comprar las temperaturas del registro con el tiempo en el que descubriste los problemas de rendimiento.
- Cuando termines las pruebas, deshabilita la grabación de registro (desmarca la casilla "Registro a archivo" en el pestaña Sensores).
- Abre la carpeta que elegiste para guardar los registros, encuentra un archivo con nombre similar a "GPU-Z Sensor Log.txt" y colócalo en un archivo .zip.
- Puedes adjuntar este archivo a tu ticket.