- Sigue este enlace.
- Haz clic en Restablecer.
- Ingresa el correo electrónico de tu cuenta y haz clic en Continuar.
- Se enviará un correo electrónico con un enlace de restablecimiento a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta.
- Abre el correo electrónico que recibiste de Wargaming y sigue el enlace para restablecer tu contraseña.
- Envía tu nueva contraseña.
- Haz clic en Cambiar para guardar tu nueva contraseña.
NOTA:
El 12 de febrero de 2025, agregamos una actualización del sistema de cuentas que permite a los usuarios combinar cuentas de varias regiones en un único inicio de sesión. La actualización requirió cambios sobre la forma en que nuestro sistema de cuentas maneja ciertas acciones, como el restablecimiento de contraseñas.
Si tienen varias cuentas con las mismas credenciales y necesitan restablecer la contraseña de una cuenta específica, pueden hacerlo en la página de inicio de sesión: http://wargaming.net/id/signin.
Instrucciones para restablecer contraseña:
- Hagan clic en el enlace "Recuperar cuenta" como lo harían normalmente.
- En la mayoría de los casos, el sistema detectará automáticamente la configuración regional de su cuenta y, en consecuencia, restablecerá la contraseña.
- Nota: Pueden comprobar la configuración regional a través de la barra de direcciones de su navegador.
- Para la región UE, la URL debería parecerse a esta: https://wargaming.net/personal/password_reset/?realm=eu
Si necesitan restablecer la contraseña de una cuenta en una región diferente, cambien la URL para utilizar uno de los siguientes parámetros:
- Para Norteamérica: ?realm=us
- Para Asia: ?realm=sg
- Para Europa: ?realm=eu
Lo único que deben hacer es editar el enlace de la región en su barra de direcciones y pulsar Enter. Luego, el botón de restablecimiento que aparece en pantalla restablecerá la contraseña para el dominio correspondiente.
- Inicia sesión en tu cuenta.
- Ve a la sección Gestión de cuenta.
- Haz clic en Cambiar contraseña.
- Ingresa una contraseña nueva y única.
- Haz clic en Cambiar.
- Tu cuenta ahora tiene una nueva contraseña.
Las cuentas con número de teléfono asociado o autentificación requieren de un proceso de verificación. Si ya no tienes acceso al correo electrónico asociado a tu cuenta de Wargaming.net, ponte en contacto con el servicio de asistencia al jugador.
Cuestiones a recordar sobre las contraseñas
- Todas las contraseñas deben cumplir con las reglas descritas a continuación:
- Nunca uses datos de inicio de sesión como contraseña. Además del potencial riesgo a la privacidad, esto es lo que primero prueban los hackers al buscar una contraseña.
- Nunca uses la misma contraseña para todos tus servicios, esto es, tus cuentas de juego y correo electrónico deben tener contraseñas diferentes.
- Si usas una computadora pública, desmarca la casilla "Recuérdame" para impedir que gente desconocida ingrese a tu cuenta.
- Si tienes problemas para recordar contraseñas complejas, puedes usar un programa de gestión de contraseñas como KeePass o Lastpass, que ofrecen un nivel excelente de protección contra los hackers.
- Si no se te ocurre una buena contraseña, no te olvides de que puedes usar un generador de contraseñas: Generador 1 o Generador 2.
- Las cuentas con número de teléfono asociado o autentificación requieren de un proceso de verificación durante el restablecimiento de la contraseña. Si ya no tienes acceso al correo electrónico asociado a tu cuenta de Wargaming.net, ponte en contacto con el servicio de asistencia al jugador.