- Sigue este enlace.
- Haz clic en Reiniciar.
- Introduce el correo electrónico de tu cuenta y haz clic en Continuar.
- Se enviará un mensaje de correo electrónico con un enlace de restablecimiento a la dirección de correo asociada a tu cuenta.
- Abre el mensaje de correo electrónico que recibas de Wargaming y sigue el enlace para restablecer tu contraseña.
- Introduce tu nueva contraseña.
- Haz clic en Cambiar para guardar tu nueva contraseña.
ATENCIÓN:
El 12 de febrero de 2025 implementamos una actualización del sistema de cuentas que permite que los usuarios combinen cuentas de varias regiones en un único inicio de sesión. Para ello tuvimos que cambiar la forma en la que nuestro sistema de cuentas gestiona ciertas acciones, como el restablecimiento de contraseñas.
Si tenéis varias cuentas con las mismas credenciales y necesitáis restablecer la contraseña de una cuenta específica, podéis hacerlo en la página de inicio de sesión: http://wargaming.net/id/signin.
Instrucciones para restablecer la contraseña:
- Haced clic en el enlace «Recuperar cuenta» como lo haríais normalmente.
- En la mayoría de los casos, el sistema detectará la configuración regional de vuestra cuenta automáticamente y, en consecuencia, restablecerá la contraseña.
- Atención: Podéis comprobar la configuración regional en la barra de direcciones del navegador.
- Para la región UE, la URL debería asemejarse a esta: https://wargaming.net/personal/password_reset/?realm=eu
Si necesitáis restablecer la contraseña de una cuenta en una región distinta, cambiad la URL para usar uno de los siguientes parámetros:
- Para Norteamérica: ?realm=us
- Para Asia: ?realm=sg
- Para Europa: ?realm=eu
Lo único que debéis hacer es editar el enlace de la región en la barra de direcciones y pulsar Intro. Seguidamente, el botón de restablecimiento que aparece en pantalla restablecerá la contraseña para el dominio correspondiente.
- Inicia sesión en tu cuenta.
- Ve a Gestión de cuenta.
- Haz clic en Modificar contraseña.
- Introduce una nueva contraseña única.
- Haz clic en Modificar.
- Tu cuenta ahora tiene una nueva contraseña.
Las cuentas con un número de teléfono asociado y/o un autenticador requieren verificación. Si ya no tienes acceso al correo asociado con tu cuenta de Wargaming.net, ponte en contacto con Asistencia al jugador.
Qué hay que recordar sobre las contraseñas
- Todas las contraseñas deben cumplir las siguientes reglas:
- Nunca utilices tu nombre de cuenta como contraseña. Además de los posibles riesgos de privacidad, es lo primero que utilizarán los piratas para intentar acceder ilegalmente a tu cuenta.
- No uses la misma contraseña para todos tus servicios. Por ejemplo, tu correo electrónico y tu cuenta del juego deberían tener contraseñas diferentes.
- Si usas un ordenador público, quita la marca de «Recordarme» para evitar que terceras personas se conecten a tu cuenta.
- Si te cuesta recordar contraseñas complejas, puedes usar un gestor de contraseñas, como KeePass o Lastpass. Ofrecen una gran protección contra robos de cuentas.
- Si te cuesta inventar contraseñas, puedes usar un generador, como Generator 1 o Generator 2.
- Las cuentas con un número de teléfono asociado y/o un autenticador requieren verificación para restablecer la contraseña. Si ya no tienes acceso al correo asociado con tu cuenta de Wargaming.net, ponte en contacto con Asistencia al jugador.