Hay varias razones por las que los SMS con códigos podrían no llegarte.
Pasos a seguir
- Las notificaciones por SMS de Wargaming son gratuitas. Sin embargo, para las operadoras de telefonía, se clasifican como SMS premium. Ponte en contacto con tu empresa de telefonía para verificar que puedes recibir estos SMS.
- Podrías descubrir un error de decodificación de idioma. Cambia el idioma de nuestra página web a inglés y solicita otro código.
- También hay otras aplicaciones que pueden bloquear la recepción de SMS, como antivirus o programas antispam. Desactívalas temporalmente y solicita un nuevo código.
El problema sigue. ¿Qué hago ahora?
Si el problema continúa, ponte en contacto con Asistencia la jugador.
Envía los siguientes datos:
- El número de teléfono vinculado a la cuenta.
- El nombre de la operadora.
- El nombre de la empresa de internet con la que creaste la cuenta.
- La ciudad de registro.
- Una captura de pantalla o foto de un pago que hayas hecho a Wargaming. Si procede, de una cuenta de PayPal, un recibo de banco o de banca online o similares.
Como medida de seguridad, no podemos aceptar notificaciones por correo electrónico o pagos muy recientes.