Game Center
Asistencia al jugador
Todos los artículos

Conexión con el servicio de actualización imposible

wgc_unable_to_connect

No soy capaz de descargar un juego o un parche. ¿Qué puedo hacer?

  1. Haz clic en «Volver a intentar».
  2. Comprueba tu conexión a Internet y reinicia tu enrutador/modem.
  3. Cierra el Game Center y elimina la carpeta de actualizaciones (Updates) del directorio del juego. Ejecuta el Game Center y vuelve a intentarlo.
  4. Añade el juego que te da problemas a la lista de excepciones de tu antivirus y tu cortafuegos.
    • Desactiva temporalmente el antivirus y el cortafuegos y vuelve a intentarlo.
    • Comprueba el cortafuegos de tu enrutador.
  5. Cancela la instalación o la actualización. Elimina el juego que te da problemas del Game Center y, manualmente, del disco local para volver a instalarlo.
  6. Vuelve a intentarlo al cabo de un rato. Puede que tengas un problema temporal con tu conexión a Internet o tu proveedor de acceso a Internet.
  7. ¿Aún no hay suerte? Sigue los pasos que aparecen en el siguiente artículo de Soporte de Microsoft: Solucionar problemas de conexión de red en Windows.

Artículos relacionados