Wireshark ist eine beliebte Software zur Analyse von Netzwerkprotokollen. Ihr könnt damit eure Netzwerkverbindung prüfen, wenn ihr Probleme mit der Autorisierung habt, willkürlich aus dem Gefecht geworfen werdet oder andere technische Probleme auftauchen.
Folgt zur Überprüfung eurer Verbindung den nachfolgenden Schritten:
- Ladet Wireshark von der offiziellen Website herunter und installiert es.
- Startet Wireshark. Wählt im Hauptfenster des Programms die Verbindung für die Paketaufzeichnung und klickt auf „Capture“ (Aufzeichnen).
- Klickt im sich öffnenden Fenster auf „Start“. Das Programm beginnt nun mit der Aufzeichnung aller Pakete für die von euch gewählte Verbindung.
- Startet das Spiel. Sobald ihr Probleme mit der Autorisierung habt, willkürlich aus dem Gefecht geworfen werdet oder andere technische Probleme auftauchen, stoppt ihr die Aufzeichnung. Klickt dazu im Fenster von Wireshark in der oberen linken Ecke auf die rote Schaltfläche.
- Zur Speicherung der aufgezeichneten Daten öffnet ihr den Reiter „Datei“ und klickt auf die Schaltfläche „Speichern“. Das Programm wird euch ebenfalls zur Speicherung aufgezeichneter Daten auffordern, wenn ihr die Aufzeichnung unterbrochen habt und sie anschließend fortsetzen möchtet.
- Wählt nach dem Klick auf die Schaltfläche „Speichern“ einen Speicherort und einen Namen für die Datendatei aus.
- Klickt zur Fortsetzung der Paketaufzeichnung im Fenster von Wireshark in der oberen linken Ecke auf die blaue Schaltfläche.
Bitte fügt folgende Informationen hinzu, wenn ihr beim Spieler-Support ein Ticket einreichen möchtet:
- Gebt den Typ eurer Internetverbindung an.
- Gebt an, ob ihr über eine feste oder über eine mobile Internetverbindung spielt.
- Gebt euren Internetdienstanbieter oder Mobilfunkbetreiber an.
- Gebt euren Aufenthaltsort an (Stadt/Dorf).
- Sendet die Datei mit den von Wireshark aufgezeichneten Daten als Anhang zu eurem Ticket mit.