- Wer bearbeitet meine Bestellung und was soll ich tun, wenn ich Fragen dazu habe?
- Was, wenn ich meine Bestellung stornieren möchte?
- Ich möchte eine Erstattung
- Wie lange dauert die Lieferung meines Produkts?
- Was, wenn ich sowohl das Aufkleberset als auch das Poster kaufen möchte?
- Was geschieht, wenn meine Bestellung beschädigt wurde oder ich sie nicht erhalte?
Wer bearbeitet meine Bestellung und was soll ich tun, wenn ich Fragen dazu habe?
Für die Produktion Ihrer individuellen Jahresrückblick-Prints arbeiten wir mit Peechos Print On Demand-Service zusammen. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, besuchen Sie entweder ihr Help Center oder kontaktieren Sie ihr Support-Team unter support@peecho.com. Sie sind an Werktagen* zwischen 9:00 Uhr und 17:00 Uhr MEZ erreichbar und werden Ihnen innerhalb von zwei Werktagen antworten.
Was, wenn ich meine Bestellung stornieren möchte?
Bitte beachten Sie, dass alle aufgegebenen und bezahlten Bestellungen direkt in die Produktion gehen und dass von der Druckfirma direkt eine Bearbeitungsgebühr berechnet wird, ungeachtet dessen, ob die Bestellung schon gedruckt wurde oder nicht. Dies bedeutet, dass Kosten angefallen sind und dass Peecho die Bestellung nicht mehr stornieren kann.
Ich möchte eine Erstattung
Da alle Produkte individuell angefertigt werden, ist eine Erstattung nicht möglich. Ihr Produkt wird mit Ihren eigenen Daten bedruckt und kann nicht an einen anderen Kunden verkauft werden. Aus diesem Grund ist eine Erstattung nicht möglich.
Wie lange dauert die Lieferung meines Produkts?
Da Ihre Jahresrückblick-Prints auf Anfrage gedruckt werden, dauert es einige Tage, bis sie ausgeliefert werden können. Die Produktion von Postern und Aufklebern dauert bis zu 4 Werktage.**
Nach der Produktion kann die Lieferzeit von Land zu Land variieren. Sie finden die geschätzten Lieferzeiten nach Land auf der Website von Peecho.**
Was, wenn ich sowohl das Aufkleberset als auch das Poster kaufen möchte?
Das Aufkleberset und das Poster können nur separat gekauft werden. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten abweichen, da sie getrennt voneinander verpackt und verschickt werden.
Was geschieht, wenn meine Bestellung beschädigt wurde oder ich sie nicht erhalte?
Das Peecho-Team wird einen Neudruck veranlassen. Bitte kontaktieren Sie das Support-Team, das Ihnen bei den nächsten Schritten weiterhelfen wird.
*Werktage, ausgenommen an Wochenenden und Feiertagen.
**Die geschätzten Lieferzeiten können aufgrund der derzeitigen Situation und während Festtagen oder Hochsaisons variieren.