Wireshark je oblíbený analyzátor síťových protokolů. Můžete ho využít ke kontrole svého internetového připojení v případě problémů s autorizací, pokud se vám stává, že jste náhodně vyhozeni z bitvy nebo v případě jiných technických potíží.
Chcete-li své připojení zkontrolovat, postupujte podle níže uvedených pokynů:
- Stáhněte si program Wireshark z oficiální webové stránky a nainstalujte ho.
- Spusťte Wireshark. V hlavním okně programu vyberte připojení pro zachycení paketů a klikněte na možnost „Capture“.
- V okně, které se otevře, klikněte na „Start“. Program začne zachytávat všechny pakety z vámi vybraného připojení.
- Spusťte herního klienta. Pokud jste měli problém s autorizací, hra se odpojila od serverů nebo jste byli náhodně vyhozeni z bitvy, zastavte zachytávání. Abyste tak učinili, klikněte na červené tlačítko v levém horním rohu okna programu Wireshark.
- Pro uložení zachycených údajů přejděte do nabídky „File“ a klikněte na tlačítko „Save“. Program vás rovněž vyzve k uložení jakýchkoliv zaznamenaných údajů, pokud zachytávání pozastavíte a pak se rozhodnete pro jeho obnovení.
- Po kliknutí na tlačítko „Save“ vyberte, kam chcete datový soubor uložit, a pojmenujte ho.
- Chcete-li zachytávání paketů obnovit, klikněte na modré tlačítko v levém horním rohu programu Wireshark.
Při odesílání incidentu na Podporu pro hráče prosím přiložte následující informace:
- Typ vašeho internetového připojení.
- Zda používáte pevnou či mobilní internetovou síť.
- Poskytovatele vašeho internetového připojení či operátora mobilní sítě.
- Místo vašeho pobytu (město/obec).
- Soubor s údaji zachycenými pomocí programu Wireshark by měl být přiložen k vašemu incidentu.