World of Tanks
Podpora pro hráče
Všechny články

Nastavení připojení

Jak funguje připojení a jaké problémy s ním mohou vyvstat?

Datové balíčky procházejí na cestě z počítače k herní službě skrze mnoho uzlů. Jinak řečeno – od několika uzlů až po několik desítek.

Problémy byť i jen s jediným uzlem mohou vést k lagování, vysoké odezvě, teleportování a nestabilními připojení, které doprovázejí pády hry a další potíže.

Rozpoznání problému a jeho řešení

  1. Přejděte na webové stránky svého poskytovatele internetu a zkontrolujte, zda neprobíhá údržba.
  2. Přejděte do sekce „Oznámení“ na Podpoře pro hráče společnosti Wargaming, která se nachází v levém horním rohu stránky, na níž právě jste. Pokud na naší straně probíhá údržba, bude tato informace v novinkách.
  3. Ujistěte se, že při hraní nepracují na vašem PC programy, které aktivně využívají internet. Jedná se například o torrenty, správce stahování, prohlížeče, online přehrávače hudby a videa a stahování aktualizací programů a operačního systému.

    Nedoporučujeme využívání módu, který zobrazuje odezvu v garáži. Tento mód ustavičně posílá dotazy na všechny herní servery, čímž dodatečně zatěžuje síť a to pak vede k lagování.

  4. Pokud jsou ve vašem routeru připojena jiná zařízení (např. počítače, telefony, tablety atd.), odpojte je. Díky tomu se může připojení zlepšit.
  5. Pokud využíváte antivirový software a k problémům dochází při vstupu na server, přidejte hru do seznamu výjimek antiviru a firewallu.
  6. Máte-li pouze Windows Firewall, ujistěte se podle těchto pokynů, že neblokuje připojení k herním serverům.
  7. Pokud jste k routeru připojeni přes Wi-Fi, zkontrolujte, zdá máte dostatečnou sílu signálu. Je-li signál slabý, přeneste své PC blíže k routeru (nebo router k PC) abyste ho tak zesílili. Pokud je vaše PC k routeru připojeno kabelem UTP (kroucená dvoulinka jako na níže uvedeném obrázku), vyměňte kabel za náhradní, pokud nějaký máte, a zkontrolujte, zda problémy stále přetrvávají.
  8. Je-li váš počítač připojen k internetu prostřednictvím technologie ethernet, zkuste ho napojit na přímo, bez routeru (podívejte se na níže uvedené schéma). Abyste toho docílili, připojte UTP kabel od svého poskytovatele internetu nikoliv do routeru, nýbrž přímo do síťové karty svého počítače.

    Při přímém připojení k internetu byste mohli v určitých případech potřebovat nastavit připojení VPN. Obraťte se na službu podpory zákazníků u svého poskytovatele, abyste zjistili, jak na to.

  9. Prověřte svůj počítač s pomocí jiného antivirového programu, nikoliv toho aktuálně nainstalovaného, neboť ten může být poškozen. Doporučujeme vám následující bezplatné programy:
    Dr.Web CureIT
    Kaspersky Virus Removal Tool
  10. Pokud dokončíte všechny akce, ale potíže nadále přetrvávají, pošlete nám incident.

Související články