Klanový emblém se zobrazuje na webových stránkách, ale ne ve hře
Klanový emblém, který je zobrazen na stránkách klanového managementu, ale nezobrazuje se ve hře, může souviset s problémem s WoT klientem nebo uloženými daty ve WoT herním klientovi.
Pro vyřešení tohoto problému prosím následujte kroky zmíněné v tomto článku: Jak spustit WoT v bezpečném režimu.
Klanový emblém nemá transparentní pozadí
Klanové emblémy mohou být vytvořeny v následujících formátech:
- GIF, PNG, BMP, JPG, JPEG
Pouze PNG a GIF podporují transparentnost.
Klanový emblém se nezobrazuje nikde
Nahrání nebylo úspěšné, nebo bylo úspěšné pouze částečně
Během nahrávání nového klanového emblému může dojít k tomu, že operace není úspěšná.
Pokud vám však bylo strženo500 zlaťáků za tuto operaci, a už jste vyzkoušeli výše zmíněné kroky k zobrazení emblému, tak prosím vytvořte incident s následujícími informacemi:
- připojte prosím screenshot stránky klanového managementu, který zobrazuje všechny momentálně zobrazené emblémy.
- napište nám prosím datum a čas vašeho pokusu o změnu emblému.
- připojte nové obrázky klanových emblémů v následujících velikostech (v pixelech):
- 256x256, 195x195, 64x64, 32x32, 24x24
Ujistěte se prosím, že váš klanový emblém neporušuje herní pravidla. Sekce 3
Klanový emblém byl odstraněn podporou
Může dojít k tomu, že je podpora přinucena přijmout opatření proti nevhodným klanovým emblémům. Pokud k tomuto dojde, vytvořte prosím nový emblém, který nebude porušovat herní pravidla. Section 3
Vytvořte prosím incident s následujícími informacemi:
- připojte nové obrázky klanových emblémů v následujících velikostech (v pixelech):
- 256x256, 195x195, 64x64, 32x32, 24x24